استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها
الوقت المُعد: 60استعادة سلة التسوق المهجورة واستهداف مخصص لسلع المنزل
توريفا تستخدم الأتمتة لاستعادة السلال المهجورة والتقسيم لتجنب التواصل العام.
ملخص: يساعد في استرجاع فرص البيع، يقلل العمل اليدوي للمتابعة، يبقي العملاء على اطلاع بعرباتهم وينظم حملات مستهدفة لملفات تعريف المستهلكين المختلفة.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Tureva متجر إلكتروني أرجنتيني متخصص في مستلزمات المنزل، ويقدم منتجات مثل منظمات، أقفال أمان ولفافات لاصقة. يعمل حصرياً في البيئة الرقمية مع الدفع والشحن عبر الإنترنت، ويخدم المستهلكين المهتمين بتنظيم وصيانة المنزل. استعادة العملاء الذين بدأوا عملية الشراء لكن لم يكملوها، مما يزيد فرص التحويل دون تواصل متطفل.
ترسل الأتمتة رسائل بعد وقت مكوّن للعملاء الذين تركوا سلة التسوق، لتشجيعهم على إتمام الشراء. بالإضافة إلى ذلك، تستخدم التقسيم الوسوم لفصل الجماهير، مما يتجنّب الرسائل العامة والبريد المزعج.
01
استرجاع العملاء مع عربات التسوق المتروكة
02
اتصال مقسم ومخصص
03
Redução do trabalho manual
04
تحسين تجربة التسوق
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
زيادة تحويل المبيعات عبر الإنترنت في قطاع تنافسي عبر تجنب الرسائل العامة التي قد تُعتبر مُزعجة (spam) والحفاظ على تفاعل العملاء. تنفيذ أتمتة استعادة سلات التسوق المتروكة مع ضبط توقيت الإرسال، بالاقتران مع تجزئة حسب الوسوم لحملات مستهدفة، مما يضمن تواصلاً ذا صلة وشخصيًا.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
تحديد العملاء الذين تركوا سلة التسوق
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
إرسال تلقائي للرسائل لاستعادة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
التقسيم بالوسوم لمنع البريد المزعج
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
حملات مستهدفة لجماهير محددة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التجزئة تمنع التواصل العام وتزيد من الصلة
Automação reduz esforço manual e melhora eficiência
الرسائل المخصصة تحافظ على تفاعل العملاء
أهمية ضبط وقت الإرسال لتحسين النتائج
توسيع استخدام التقسيم إلى حملات إعادة الشراء والتقييم الأخرى، ودمج ميزات دعم ودفع جديدة لتحسين تجربة العميل بشكل أكبر.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.