استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها
الوقت المُعد: 60استرداد فعال لعربات التسوق المهجورة باستخدام تقسيم متقدم
تستخدم Nm Intimates الأتمتة لاستعادة عربات التسوق المتروكة وتقسيم الجمهور من أجل تواصل شخصي.
ملخص: يساعد في استرداد فرص المبيعات الضائعة، ويُبقي العملاء على اطلاع بمشترياتهم، ويُنشئ وتيرة فعّالة لتحفيز إتمام الطلبات، مع تقليل الجهد اليدوي للفريق.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Nm Intimates هي علامة تجارية لملابس داخلية نسائية تقدم مجموعات حصرية. موقعها محمي بكلمة مرور، مما يقيّد الوصول العام، لكن العلامة تسعى للحفاظ على اتصال فعال ومستهدف مع زبوناتها للترويج لمجموعاتها. استعادة الزبونات اللواتي بدأن عملية شراء ولم ينهينها، وتجنّب التواصل العام من خلال تجزئة الجمهور.
تُرسل الأتمتة رسائل مستهدفة للعملاء الذين تخلفوا عن إكمال سلة التسوق بعد مدة مُعدّة، باستخدام التجزئة بالوسوم لفصل الجماهير —مثل العملاء الجدد، المعرضين للخطر أو غير النشطين— مما يضمن تواصلاً مخصصًا وذو صلة.
01
استعادة سلات التسوق المتروكة
02
اتصال مخصص
03
Redução de trabalho manual
04
تقسيم متقدم
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على تفاعل العميلات واستعادة فرص البيع في قطاع تنافسي، مع تجنب الاتصال العام الذي قد يُنظر إليه على أنه بريد عشوائي. تنفيذ أتمتة استرداد سلة التسوق المتروكة مع التقسيم حسب العلامات، مما يسمح بإرسال رسائل مخصصة وفي الوقت المناسب إلى ملفات تعريف عملاء مختلفة.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
تحديد العملاء الذين تركوا سلة التسوق
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
Envio automático de mensagens após tempo configurado
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
التقسيم بواسطة الوسوم لجماهير محددة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
اتصال مخصص لكل شريحة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
المراقبة والتعديلات وفقًا لردود العملاء
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التقسيم ضروري لتجنب التواصل العام
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
الرسائل في الوقت المناسب تساعد على استرجاع المبيعات المفقودة
Conhecer o público permite campanhas mais eficazes
توسيع استخدام التجزئة إلى حملات تسويقية أخرى، مثل حملات إعادة الشراء والتقييمات، ودمج ميزات جديدة لدعم العملاء والاحتفاظ بهم.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.