يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةاتصالات مجزأة وأتمتة لتحسين تجربة التسوق
تستخدم Oakagro الأتمتة والتجزئة لتحسين التواصل والحفاظ على اطلاع العملاء.
ملخص: تقليل العمل اليدوي، تحسين علاقات العملاء من خلال تواصل مخصص، إبقاء العملاء على اطلاع بحالة طلباتهم، وخلق وتيرة رسائل تتجنب التواصل العامي.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Oakagro هي متجر إلكتروني يقدّم مجموعة متنوعة من المنتجات للشراء عبر الإنترنت مع دفع إلكتروني، ويخدم المستهلكين عبر الإنترنت بشكل عام. الموقع لا يحدد فئات محددة، وبالتالي يَصنَف كسوق إلكتروني أو متجر متعدد العلامات التجارية. تحسين التواصل مع العملاء من خلال إبقائهم على اطلاع طوال رحلة الشراء، والترحيب بالعملاء الجدد، وتأكيد الطلبات تلقائيًا لزيادة الكفاءة التشغيلية ورضا العملاء.
استخدام أتمتة مُعَدة لإرسال رسائل ترحيب للعملاء الجدد، وتأكيد تلقائي للطلبات المعتمدة، وتحديثات حول الشحن وتتبع المنتجات. بالإضافة إلى ذلك، تُقسّم الحملات حسب العلامات التي تصنّف الجمهور لتجنّب التواصل العام والرسائل المزعجة.
01
استقبال تلقائي للعملاء الجدد
02
Confirmação automática de pedidos
03
تحديثات فورية عن الشحن والتتبع
04
اتصالات مُقسَّمة لتجنب الرسائل المزعجة
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
Manter uma comunicação eficiente e personalizada com clientes em um marketplace com catálogo variado, evitando mensagens genéricas que possam ser consideradas spam e reduzindo o trabalho manual de acompanhamento dos pedidos. Implementação de automações de marketing para recepcionar, confirmar pedidos e atualizar envios, combinadas com segmentação do público para campanhas direcionadas, garantindo mensagens relevantes e oportunas.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
تُرسل الأتمتة رسائل ترحيب بعد التسجيل
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
Confirmação automática após aprovação do pedido
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
تحديثات أُرسلت حول حالة الشحنة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
التجزئة بناءً على الوسوم للحملات المستهدفة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
Evita comunicação genérica enviando mensagens relevantes
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
Segmentação é essencial para evitar spam e melhorar engajamento
تقلل الأتمتة من العمل اليدوي والأخطاء في خدمة العملاء
التواصل الشفاف يبقي العملاء على اطلاع وراضين
التكامل مع منصة التجارة الإلكترونية يسهل التحديثات في الوقت الفعلي
توسيع استخدام الاستهداف للترويج لحملات إعادة الشراء والتقييم المحددة، بالإضافة إلى استكشاف أتمتة جديدة لدعم العملاء ورسائل سلة التسوق المتروكة لزيادة التحويل.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.