استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها
الوقت المُعد: 60أتمتة تستعيد عربات التسوق وتبقي العملاء على اطلاع
تستخدم Atypical أتمتة لاستعادة العربات، وتشجيع الشراء الأول، وتحديث الشحن، مع تقسيم شرائح لتجنب الرسائل المزعجة.
ملخص: تقليل العمل اليدوي، زيادة تفاعل العملاء، استرداد فرص المبيعات، وعملاء أكثر وعيًا طوال عملية الشراء بأكملها.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
متجر إلكتروني يبيع ملابس رجالية ونسائية وأطفال مع مجموعات موسمية، يخدم العملاء في الأرجنتين عبر التجارة الإلكترونية مع توصيل على مستوى الدولة. استرجاع العملاء الذين تركوا سلة التسوق، تحفيز الشراء الأول وإبقاء العملاء مطلعين على شحن الطلبات.
أتمتة نشطة ترسل رسائل مجزأة إلى جماهير محددة، مثل العملاء الذين تركوا عربة التسوق، والعملاء المحتملين الجدد، والمشترين الذين لديهم طلبات جارية، باستخدام العلامات للتجزئة وتجنب التواصل العام.
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على تواصل ذي صلة مع ملفات تعريف العملاء المختلفة دون إنشاء رسائل عامة أو رسائل غير مرغوب فيها، واستعادة فرص البيع المفقودة بسبب ترك سلة التسوق. نشر عمليات آلية مُهيَّأة لاستعادة السلات المهجورة، وتشجيع الشراء الأول، وتحديث العميل بشأن الشحن، مع تجزئة قائمة على الوسوم لاتصال مستهدف وفعّال.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يحُفِّز العميل في اللحظة التي يُظهر فيها اهتمامًا
أتمتة نشطةيبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
الاستخدام الأخير: تم إنشاء سلة: استخدام مكثف
الاستخدام الأخير: استعادة السلة: استخدام مكثف
الاستخدام الأخير: شحن الطلبات: استخدام مُكثَّف
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
الخطوات التالية للإعداد.
التقسيم ضروري لتجنب الرسائل المزعجة وتحسين التفاعل
تقلل الأتمتة العمل اليدوي وتزيد الكفاءة
التواصل الشفاف حول الشحن يحسن رضا العملاء
الرسائل الموجهة تزيد من احتمال استعادة المبيعات
توسيع استخدام التقسيم للحملات الجماعية المستقبلية، وتحسين أتمتة إعادة الشراء والتقييمات لزيادة الاحتفاظ بالعملاء وقيمة العميل طوال دورة حياته.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.