يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةالأتمتة والتقسيم من أجل تفاعل مؤهل
تستخدم Alburi الأتمتة والتجزئة لإبقاء العملاء على اطلاع وتجنب التواصل العامي.
ملخص: يساعد في استعادة الفرص، يبقي العملاء على اطلاع، ينشئ وتيرة لإعادة الشراء ويقلل الجهد اليدوي في التواصل.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Alburi علامة تجارية تقدم مجوهرات من الفضة والذهبي، بالإضافة إلى عطور رجالية ونسائية و للجنسين، وتلبي أذواقًا متنوعة تُقدّر التفاصيل والجوهر في الإكسسوارات والروائح. إبقاء العملاء على اطلاع حول الطلبات والشحنات، استقبال العملاء الجدد وتجنب التواصل العام من خلال التقسيم.
استخدام الأتمتة لرسائل الترحيب، تأكيد الطلب وتحديثات الشحن، بالاشتراك مع تقسيم حسب الوسوم لاستهداف حملات محددة لجماهير مثل العملاء الجدد، العملاء المعرضين للخطر والمشترين الحديثين.
01
أتمتة الرسائل لتأكيد وتحديث الطلبات
02
التقسيم لتجنب التواصل العامي
03
استقبال آلي للعملاء الجدد
04
تقليل العمل اليدوي
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان تواصل فعال وشخصي لمختلف ملفات العملاء، مع تجنّب الرسائل العامة وتقليل العمل اليدوي للفريق. تنفيذ أتمتة للرسائل الرئيسية وتقسيم حسب الوسوم يتيح إرسال حملات موجهة إلى جماهير محددة، مع الحفاظ على الصلة والمشاركة.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
أتمتة الترحيب للعملاء الجدد
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
تأكيد تلقائي للطلبات المعتمدة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
تحديثات الشحن والتتبع التلقائية
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
التقسيم باستخدام الوسوم للحملات المستهدفة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التقسيم يمنع الرسائل المزعجة ويحسن التفاعل
التشغيل الآلي يقلل الجهد اليدوي ويزيد الكفاءة
إبقاء العميل على اطلاع أمر أساسي لتجربة إيجابية
تكامل التجارة الإلكترونية يُسهّل إدارة الاتصالات
توسيع استخدام التقسيم لحملات إعادة الشراء والتقييمات، ودمج الدعم المؤتمت لتحسين خدمة العملاء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.