يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةاتصال مُجزَّأ وأتمتות تُثري تجربة العميلة
Doiseff تستخدم الأتمتة والتقسيم للتفاعل مع العملاء برسائل مخصصة والحفاظ على تواصل فعال.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في التواصل، زيادة ملاءمة الرسائل المرسلة، متابعة أفضل للعميل طوال رحلة الشراء والحفاظ على العلاقة مع جماهير مقسَّمة.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
متجر أزياء نسائي عبر الإنترنت يقدم ملابس أنيقة مثل الطقمات والفساتين والإكسسوارات، مع التركيز على جودة عالية وعروض خاصة. تهدف Doiseff للحفاظ على علاقة وثيقة وفعّالة مع زبوناتها، مع تقدير تجربة التسوق. استقبال العملاء الجدد، تأكيد الطلبات تلقائيًا وإبقاء الزبونات على اطلاع بحالة الشحن، مع تجنّب التواصل العام من خلال تقسيم الجمهور.
أتمتة الرسائل للترحيب، تأكيد الطلب وتحديثات الشحن، متكاملة مع نظام التجارة الإلكترونية. تقسيم الجمهور بواسطة وسوم لاستهداف حملات محددة، مما يمنع الرسائل المزعجة ويزيد من ملاءمة الاتصالات.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
يؤكد الطلبات دون تدخل يدوي
03
يبقي العملاء على اطلاع بشأن الشحن والتتبع
04
evita comunicação genérica e spam
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على تواصل مع العميلات يكون ذا صلة وشخصي، مع تجنب الرسائل العامة التي قد تُعتبر سبام، وضمان إبقاء العميلات على اطلاع دائم بأوامرهن وشحناتهن. تنفيذ أتمتة لاستقبال العميلات الجدد، وتأكيد الطلبات وتحديث حالة الشحن، مقترنة بالتجزئة بواسطة الوسوم لحملات مستهدفة، لضمان تواصل مجزأ وفعّال.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
أتمتة الرسائل المدمجة للتجارة الإلكترونية
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
segmentação por etiquetas para públicos específicos
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
إرسال رسائل ترحيب وتأكيد وتحديث الشحن
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
حملات موجهة لجماهير مقسمة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
الأتمتة تقلل العمل اليدوي وتحسّن تجربة العميل
التجزئة تمنع الرسائل العامة وتزيد من الملاءمة
إبقاء العملاء على اطلاع يقوّي العلاقة
التكامل مع التجارة الإلكترونية يُسهّل إدارة الاتصالات
توسيع استخدام التقسيم في حملات إعادة الشراء والتقييم، واستكشاف أتمتة جديدة لزيادة تفاعل وولاء العملاء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.