استرداد العملاء الذين بدأوا الشراء ولم يكملوه
الوقت المحدد: 5أتمتة فعالة لاستعادة السلة وإدارة المدفوعات
ديسبورتيفو شوب يستخدم الأتمتة والتجزئة لتحسين تجربة الشراء وتقليل التخلي عن العربات.
ملخص: تساعد على استرداد فرص البيع، وتقليل العمل اليدوي لمتابعة الطلبات والمدفوعات، والحفاظ على اطلاع العملاء، وخلق اتصال موجه يحترم تجربة المستخدم
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
DeportivoShop هو متجر إلكتروني أرجنتيني يبيع المنتجات الرياضية، والملابس، والإكسسوارات، ويوفر الدفع عبر الإنترنت والشحن المجاني. يتكامل مع منصة نوفم شوب، ويخدم ممارسي الرياضة والأشخاص المهتمين باللياقة البدنية. تقليل ترك السلة وزيادة تحويل الطلبات من خلال رسائل تلقائية ومقسمة، بالإضافة إلى تذكير العملاء بالمدفوعات المعلقة.
يرسل النظام رسائل تلقائية للعملاء الذين تركوا العربة، تذكيرًا لهم بإكمال الشراء بعد فترة محددة. كما يتم إرسال رسائل للعملاء الذين لديهم مدفوعات معلقة، لتشجيع إتمام الطلب. يتم التقسيم بواسطة علامات تفرق بين الجماهير مثل العملاء الجدد والعملاء المعرضين للخطر والمشترين الجدد، لتجنب الرسائل العامة ورسائل البريد العشوائي.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
lembrete de pagamento pendente
03
تقسيم الجمهور للتواصل المخصص
04
تقليل العمل اليدوي
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
تقليل ترك العربات والمدفوعات غير المكتملة، مع إبقاء العملاء على اطلاع دون إرسال رسائل عامة أو مفرطة قد تُعتبر رسائل بريد عشوائي. تنفيذ عمليات تلقائية نشطة لاسترجاع العربات المهجورة وتذكيرات المدفوعات المعلقة، مع تصنيف بواسطة علامات لإرسال رسائل موجهة وذات صلة، متكاملة مع نظام نوفيم شوب.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
تذكير العملاء بالطلبات غير المدفوعة بعد
تم تفعيل الأتمتةالتقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
إرسال تلقائي للرسائل للعملاء الذين تركوا العربة بعد فترة محددة
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
إرسال تذكيرات للعملاء الذين لديهم مدفوعات معلقة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
تقسيم بواسطة علامات لتجنب الرسائل العامة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
integração com plataforma de e-commerce para atualização automática
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
التقسيم يمنع التواصل العام والرسائل غير المرغوب فيها
الأتمتة تقلل الجهد اليدوي وتحسن التحويل
تكامل مع منصة يسهل إدارة الطلبات والمدفوعات
تقييم تفعيل عمليات تلقائية أخرى مثل الترحيب وتأكيد الطلب، بالإضافة إلى استكشاف حملات جماعية مستهدفة لزيادة التفاعل وتحفيز إعادة الشراء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.