يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةاتصال مُجزأ يبرز راحة وأناقة Luma Loungewear
تستخدم Luma Loungewear الأتمتة والت сегментация للحفاظ على اطلاع العملاء ومشاركتهم.
ملخص: تحسين تجربة العملاء من خلال معلومات واضحة وآلية، وتقليل العمل اليدوي للفريق، وتنظيم فعال للحملات حسب الشرائح، وتعزيز العلاقات مع مختلف ملفات العملاء.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Luma Loungewear هي علامة تقدم بيجامات نسائية فاخرة، تركز على الراحة والأناقة والجودة في الحياة اليومية، وتُجرى المبيعات بشكل أساسي عبر الإنترنت من خلال منصة Nuvemshop. إبقاء العملاء على اطلاع بحالة الطلبات، استقبال العملاء الجدد، وتعزيز العلاقة من خلال تواصل مجزأ وشخصي.
أتمتة رسائل الترحيب للعملاء الجدد، تأكيد تلقائي للطلبات المعتمدة وتحديثات مستمرة حول الشحن وتتبع المشتريات. تُنظم الحملات حسب شرائح محددة بواسطة وسوم، لتجنب التواصل العام والبريد العشوائي.
01
Recupera oportunidades de venda
02
Reduz trabalho manual com automações
03
Mantém clientes informados sobre pedidos
04
تجنّب التواصل العام والبريد المزعج
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان تواصل فعال ومخصص مع ملفات تعريف عملاء مختلفة، وتجنّب الرسائل العامة التي قد تُعتبر رسائل مزعجة، بالإضافة إلى إبقاء العميل محدثًا دائمًا بحالة الطلب. تنفيذ أتمتة مدمجة مع منصة التجارة الإلكترونية تُرسل رسائل ترحيب تلقائية، تأكيد الطلب وتحديثات الشحن، مدمجة مع تقسيم حسب الوسوم لحملات موجهة إلى جماهير محددة.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
الأتمتة ترسل رسائل ترحيب إلى العملاء الجدد
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
التجزئة بناءً على الوسوم للحملات المستهدفة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
Envio de mensagens específicas para públicos segmentados
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
Segmentação evita desgaste com mensagens genéricas
أتمتة تُحسّن التواصل وتقلّل الجهد اليدوي
Manter cliente informado aumenta confiança e satisfação
تعزز الحملات الموجهة العلاقات والولاء
توسيع استخدام التقسيم لحملات إعادة الشراء والتقييمات، ودمج ميزات إضافية للدعم ورسائل سلة التسوق المهجورة لزيادة التفاعل والولاء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.