يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةاتصال مُجزأ وأتمتות تعزز تجربة التسوق
تستخدم Fuled الأتمتة والتقسيم لتحسين الاتصالات وإبقاء العملاء على اطلاع خلال رحلة الشراء.
ملخص: يساعد على استعادة فرص المبيعات، يُبقي العملاء مطلعين على طلباتهم، يقلل العمل اليدوي للفريق وينظم الحملات حسب الفئات ذات الصلة.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Fuled هي متجر إلكتروني أرجنتيني يبيع ملابس وأزياء مع خيارات دفع عبر الإنترنت وشحن إلى جميع أنحاء البلاد. تهدف الشركة إلى تقديم تجربة تسوق سريعة ومُعلِمة، مع إبقاء العملاء على اطلاع على طلباتهم وتسليماتهم. تحسين علاقة العملاء عبر رسائل آلية ترحب وتؤكد الطلبات وتُحدِّث عن الشحنات، مع تجنب التواصل العامي من خلال تقسيم الجمهور.
تستخدم المنصة أتمتة مُعدة لإرسال رسائل ترحيب تلقائية إلى العملاء الجدد، وتأكيد الطلبات الموافق عليها وتحديثات الشحن مع تعقب. يتم التقسيم عبر وسوم تصنف الجمهور، مما يتيح حملات مستهدفة ويمنع الرسائل المزعجة.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
يؤكد الطلبات المعتمدة بدون تدخل يدوي
03
mantem clientes informados sobre envio e rastreamento
04
evita comunicação genérica e spam
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
حافظ على إبلاغ العملاء وإشراكهم طوال رحلة الشراء دون إرسال رسائل عامة أو سبام، مع تقليل العمل اليدوي في إدارة العلاقات. نفّذ أتمتة للرسائل الرئيسية (الترحيب، تأكيد الطلب، تحديث الشحن) وتقسيم حسب العلامات الذي يتيح إرسال حملات موجهة إلى جماهير محددة.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
automação envia mensagens de boas-vindas, confirmação e atualização de envio
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
integração com plataforma de ecommerce para dados atualizados
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
campanhas direcionadas evitam mensagens irrelevantes
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
الاتصال الآلي يقلل العمل اليدوي
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
Segmentação é essencial para evitar spam e aumentar relevância
التحكّم الآلي يحسّن الكفاءة التشغيلية وتجربة العميل
التكامل مع التجارة الإلكترونية يضمن بيانات دقيقة للاتصال
الرسائل الرئيسية في رحلة الشراء تحافظ على تفاعل العملاء
توسيع استخدام التقسيم لحملات إعادة الشراء والتقييمات، بالإضافة إلى دمج ميزات دعم جديدة ورسائل مخصصة لزيادة التفاعل بشكل أكبر.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.