استرداد العملاء الذين بدأوا الشراء ولم يكملوه
الوقت المحدد: 60الكفاءة في استعادة العربات المهجورة مع الاستهداف الذكي
تستخدم شركة Use Tenis Best الأتمتة لاستعادة العملاء الذين يتركون عرباتهم وتجزئة الجماهير لحملات مخصصة.
ملخص: يساعد على استرداد فرص البيع، يقلل من العمل اليدوي للفريق ويحافظ على اطلاع العملاء من خلال رسائل مخصصة، مما يخلق وتيرة فعالة للتواصل.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
متجر إلكتروني يركز على بيع الأحذية الرياضية والإكسسوارات، ويقدم عروض ترويجية وخصومات تلقائية للمشتريات المتعددة. الجمهور المستهدف يتكون من مستهلكين مهتمين بأحذية من ماركات رياضية، سواء للرجال أو النساء. استرداد العملاء الذين بدأوا عملية شراء لكن لم يكملوها، مع الحفاظ على تفاعلهم وزيادة معدل التحويل.
إرسال تلقائي للرسائل للعملاء الذين تركوا السلة بعد فترة محددة، بهدف تشجيعهم على إكمال الشراء.
01
استعادة المبيعات المفقودة
02
Redução do trabalho manual
03
تواصل مخصص
04
تقسيم فعال
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
تجنب فقدان المبيعات بسبب ترك السلة وتقليل العمل اليدوي لاستعادة العملاء، مع الحفاظ على تواصل ذي صلة لمختلف الملفات الشخصية. تنفيذ أتمتة استرداد السلة المهجورة المهيأة لإرسال الرسائل بعد 60 دقيقة، مع دمج تقسيم ذكي باستخدام العلامات للجماهير المختلفة.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
التقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
تحديد ترك السلة بعد 60 دقيقة
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
إرسال رسالة تلقائية لاستعادة الشراء
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
تقسيم العملاء بواسطة العلامات لرسائل موجهة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
تجنب إرسال رسائل عامة أو سبام
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
05
يحافظ على اطلاع العميل ويحفزه على إكمال الشراء
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
التقسيم ضروري لتجنب التواصل العام
الرسائل في الوقت المناسب تساعد على استرداد المبيعات
التخصيص يحسن تجربة العميل
توسيع استخدام التقسيم لحملات جماهيرية مستقبلية، تحسين تخصيص الرسائل ودمج أتمتة جديدة لإعادة الشراء والتقييم.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.