استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها
الوقت المُعد: 60استعادة فعّالة لعربات التسوق المتروكة مع تقطيع ذكي
Use Tenis Best تستخدم الأتمتة لاسترجاع العملاء الذين يتركون سلة التسوق وتقسم الجماهير لحملات مخصصة.
ملخص: تساعد في استعادة فرص البيع، تقلل العمل اليدوي للفريق وتحافظ على اطلاع العملاء من خلال رسائل مخصصة عبر إنشاء إيقاع اتصال فعال.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
متجر إلكتروني متخصص في بيع أحذية رياضية وإكسسوارات رياضية، يقدم عروضًا وخصومات تلقائية للمشتريات المتعددة العناصر. الجمهور المستهدف يتكون من المستهلكين المهتمين بأحذية رياضية من علامات تجارية، للرجال والنساء على حد سواء. استعادة العملاء الذين بدأوا عملية شراء لكن لم يكملوها، مع إبقائهم منخرطين وزيادة معدل التحويل.
إرسال تلقائي للرسائل إلى العملاء الذين تركوا سلة التسوق بعد وقت مُحدد، بهدف تشجيعهم على إتمام عملية الشراء.
01
استرجاع المبيعات المفقودة
02
Redução do trabalho manual
03
اتصال مخصص
04
تقسيم فعال
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
منع فقدان المبيعات بسبب ترك سلة التسوق وتقليل العمل اليدوي لاستعادة العملاء مع الحفاظ على اتصال ذي صلة لمختلف الملفات الشخصية. تنفيذ أتمتة استرداد سلة التسوق المتروكة مُعدّة لإرسال رسائل بعد 60 دقيقة، مدمجة مع تجزئة ذكية باستخدام وسوم للجماهير المتميزة.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
كشف التخلي عن سلة التسوق بعد 60 دقيقة
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
إرسال رسالة تلقائية لاستعادة الشراء
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
تجزئة العملاء بحسب الوسوم للرسائل المستهدفة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
تجنّب إرسال رسائل عامة أو spam
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
يبقي العميل مطلعًا ويحفز على إتمام عملية الشراء
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
التقسيم ضروري لتجنب التواصل العام
الرسائل في الوقت المناسب تساعد على استعادة المبيعات
التخصيص يحسّن تجربة العميل
توسيع استخدام الاستهداف للحملات الجماعية المستقبلية، تعزيز تخصيص الرسائل، ودمج أتمتة جديدة لإعادة الشراء والتقييم.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.