استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها
الوقت المُعد: 60استرجاع سلة التسوق والتقسيم لبيع الملابس النسائية بالجملة
تستخدم Love This الأتمتة لاسترجاع عربات التسوق المهجورة والتجزئة (التقسيم) للتواصل الفعّال مع أصحاب المتاجر.
ملخص: يساعد على استعادة فرص البيع، ويُبقي العملاء على اطلاع بشأن طلباتهم، ويقلل العمل اليدوي للفريق، وينظم الحملات حسب الفئات لتعزيز كفاءة التشغيل.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
شركة Love This هي شركة جملة متخصصة في البيع الإلكتروني لملابس النساء، تخدم متاجر البيع بالتجزئة والموزعين بمجموعة واسعة من المقاسات، والنقوش، والأقمشة، وتقدم أسعاراً تنافسية وكميات طلب دنيا للمشتريات عبر الإنترنت من خلال منصة متكاملة. استعادة العملاء الذين بدأوا عملية الشراء لكن لم يكملوها، مما يزيد فرص التحويل ويقلل من ترك سلة التسوق.
تحدّد الأتمتة العملاء الذين تخلّوا عن سلة التسوق وترسل رسائل استرداد بعد وقت مكوّن، فتبقي العميل على اطلاع وتحثه على إتمام الطلب.
01
استعادة سلة مهجورة
02
اتصال مقسم ومخصص
03
Redução de trabalho manual
04
تحسين معدل التحويل
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
تقليل التخلي عن سلة التسوق وتجنب الاتصالات العامة التي قد تُعتبر بريدًا عشوائيًا من قبل جمهور الجملة لملابس النساء. تنفيذ أتمتة استعادة سلة التسوق المهجورة مع تقسيم دقيق باستخدام وسوم لفصل الجماهير والحملات، مع الحفاظ على اتصالات ذات صلة ومخصصة.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
Identificação de carrinhos abandonados
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
Envio automático de mensagens após tempo configurado
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
التقسيم بواسطة الوسوم لجماهير محددة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
اتصالات ذات صلة لتجنب الرسائل المزعجة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
المراقبة والتعديلات وفقًا لردود العملاء
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التجزئة تمنع التواصل العام وتزيد من الصلة
تقلل الأتمتة الجهد اليدوي وتحافظ على وتيرة التواصل
التواصل المخصص أمر أساسي في تجارة الجملة للموضة
التكامل مع منصة التجارة الإلكترونية يُسهّل الإدارة
توسيع استخدام التجزئة للحملات الشاملة المستقبلية واستكشاف أتمتة أخرى لإعادة الشراء والدعم، مما يعزز تجربة العميل بالجملة بشكل أكبر.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.