يؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةتأكيد تلقائي للطلبات وحملات مستهدفة لعملاء chimarrão
Banca 2 Rancho Nativo تستخدم الأتمتة لتأكيد الطلبات ولحملات مستهدفة لشرائح جماهيرية مختلفة.
ملخص: تحسين تشغيلي في تأكيد الطلبات التلقائي، تنظيم أفضل للحملات حسب القطاع، والحفاظ على اطلاع العميل ومشاركته، مع تقليل العمل اليدوي للفريق.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
مع أكثر من 40 عاماً في Mercado Público بمدينة بورتو أليغري، تبيع Banca 2 Rancho Nativo إرفا-ماتيه بالجملة وإكسسوارات الـchimarrão، وتخدم المستهلكين التقليديين ومحبي المنتج الإقليمي. قم بأتمتة تأكيدات الطلبات وتنفيذ حملات مقسمة لتحسين العلاقات والتفاعل مع جماهير مختلفة، مع تجنب الاتصالات العامة والرسائل المزعجة.
استخدام الأتمتة لإرسال رسائل تأكيد تلقائية للطلبات الموافق عليها، بالإضافة إلى حملات جماعية مقسمة بواسطة وسوم تفصل جماهير مثل العملاء الجدد، المعرضين للخطر، الغير نشطين والمشترين مؤخراً.
01
تأكيد الطلب تلقائيًا
02
حملات مُجزأة لجماهير محددة
03
خفض العمل اليدوي
04
تواصل مخصص يتجنب الرسائل المزعجة (سبام)
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على تواصل فعال ومخصص مع مختلف ملفات العملاء، وتجنب الرسائل العامة التي قد يُنظر إليها على أنها رسائل مزعجة، وضمان بقاء العملاء مُطلعين دائمًا على طلباتهم. تنفيذ أتمتة تأكيد الطلبات واستخدام حملات جماعية مستهدفة عبر WPP Marketing، متكاملة مع منصة التجارة الإلكترونية Nuvemshop، لتنظيم وتوجيه الرسائل وفقًا لملف العميل.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
رسائل جماعية: توجد إشارات إلى حملات أو إرساليات مُكوَّنة للاتصال النشط.
التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
الاستخدام الأخير: رسائل جماعية: استخدام لمرة واحدة
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
يُظهر التدفق كيفية إرسال الحملات إلى الجماهير المناسبة، مما يقلل من التواصل العام ويتجنب تجربة تشبه الرسائل المزعجة.
01
تقسيم الجمهور للحملات المستهدفة
تتوقف الاتصالات عن كونها عامة: يمكن استهداف الحملات لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء.
02
تقسيم الجمهور للحملات المستهدفة
تتوقف الاتصالات عن كونها عامة: يمكن استهداف الحملات لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء.
03
تُرسل الأتمتة تأكيدًا تلقائيًا بعد الموافقة على الطلب
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
الحملات الجماعية مُقسّمة حسب وسوم الجمهور
تتوقف الاتصالات عن كونها عامة: يمكن استهداف الحملات لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء.
05
يتم توجيه الرسائل إلى عملاء جدد، معرضين للخطر، غير نشطين والمشترين مؤخراً
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
06
التكامل مع منصة التجارة الإلكترونية لمزامنة البيانات
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التجزئة تمنع التواصل العام وتزيد من صلة الرسائل
تعمل الأتمتة على تقليل العمل اليدوي والأخطاء في التواصل
إبقاء العميل على اطلاع يحسّن التجربة والولاء
يمكن أن يكون الاستخدام المتقطع للرسائل الجماعية فعالًا عندما يكون مستهدفًا جيدًا
قم بتمكين أتمتة أخرى متاحة، مثل استعادة سلة التسوق المهجورة وتحديثات الشحن، لتوسيع التواصل الآلي وتعزيز العلاقة مع العملاء بشكل أكبر.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.