تأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا
تم تفعيل الأتمتةتأكيد الطلبات التلقائي والحملات المستهدفة لعملاء الشيمارون
يستخدم بنك 2 رانشو ناتيف الأتمتة لتأكيد الطلبات وحملات مستهدفة لجماهير مختلفة.
ملخص: تحسين العمليات في تأكيد الطلبات التلقائي، تنظيم الحملات حسب الفئة، والحفاظ على العميل على اطلاع ومشارك، مع تقليل العمل اليدوي للفريق.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
مع أكثر من 40 عامًا في السوق العامة في بورتو أليغري، تبيع البانكا 2 رانشو ناتيفي عشب الماتيه بالجملة وإكسسوارات الشيمارون، وتخدم المستهلكين التقليديين والعشاق للمنتج الإقليمي. أتمتة تأكيد الطلبات وتنفيذ حملات مستهدفة لتحسين العلاقة والمشاركة مع الجماهير المختلفة، وتجنب الاتصالات العامة والبريد المزعج.
استخدام الأتمتة لإرسال رسائل تأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا، بالإضافة إلى حملات جماعية مستهدفة بواسطة العلامات التي تفصل الجماهير مثل العملاء الجدد، المعرضين للخطر، غير النشطين والمشترين الجدد.
01
Confirmação automática de pedidos
02
حملات مستهدفة للجماهير المحددة
03
Redução do trabalho manual
04
اتصال مخصص لتجنب البريد المزعج
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على تواصل فعال ومخصص مع ملفات تعريف العملاء المختلفة، وتجنب الرسائل العامة التي قد تُعتبر بريدًا مزعجًا، وضمان أن يكون العملاء دائمًا على اطلاع بطلباتهم. تنفيذ أتمتة تأكيد الطلبات واستخدام حملات جماعية مستهدفة عبر WPP Marketing، متكاملة مع منصة Nuvemshop للتجارة الإلكترونية، لتنظيم وتوجيه الرسائل حسب ملف العميل.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
رسائل جماعية: هناك إشارات إلى حملات أو رسائل إعداد للتواصل النشط.
التقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
استخدام حديث: الرسائل الجماعية: استخدام محدود
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
يظهر التدفق كيف يمكن إرسال الحملات لجماهير معينة، مما يقلل من التواصل العام ويمنع تجربة البريد المزعج.
01
تقسيم الجمهور للحملات المستهدفة
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
03
تقوم الأتمتة بإرسال تأكيد تلقائي بعد الموافقة على الطلب
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
Campanhas em massa são segmentadas por etiquetas de público
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
05
الرسائل موجهة للعملاء الجدد، المعرضين للخطر، غير النشطين والمشترين الجدد
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
06
تكامل مع منصة التجارة الإلكترونية لمزامنة البيانات
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
التجزئة تمنع التواصل العام وتزيد من ملاءمة الرسائل
تقليل العمل اليدوي والأخطاء في التواصل
إبقاء العميل على اطلاع يحسن التجربة والولاء
استخدام الرسائل الجماعية بشكل مؤقت يمكن أن يكون فعالًا عند استهدافه بشكل جيد
تفعيل أتمتة أخرى متاحة، مثل استرداد السلة المهجورة وتحديث الشحن، لتوسيع التواصل الآلي وتعزيز العلاقة مع العملاء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.