يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةأتمتة وتقسيم لرسائل مخصصة في مجال مستحضرات التجميل
Cultural Cosmético تستخدم الأتمتة والتقسيم للتواصل مع العملاء من خلال رسائل مخصصة والحفاظ على اتصال فعال.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في التواصل، زيادة تفاعل العملاء من خلال رسائل مخصصة، إبقاء العملاء على اطلاع بالطلبات والشحنات، بالإضافة إلى إنشاء وتيرة لإعادة الشراء وتعزيز الولاء.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
متجر تجميل إلكتروني يقدم مكياج، منتجات العناية بالبشرة، مكملات وعطور، ويركز على إبراز الجمال الخارجي وتعزيز رفاهية العملاء. إنشاء تواصل مخصص وفعّال لمختلف الجمهور، إبقاء العملاء على اطلاع، تشجيع الشراء الأول وتعزيز العلاقة بعد البيع.
استخدام أتمتיזציות مُعدة لاستقبال العملاء الجدد، وتحفيز الشراء الأول، وتأكيد الطلبات، وتحديث حالة الشحن، مجتمعةً مع تجزئة حسب الوسوم لإرسال رسائل محددة إلى جماهير مختلفة، مع تجنب الاتصالات العامة أو البريد العشوائي.
01
comunicação personalizada
02
automação de mensagens
03
تجزئة الجمهور
04
معلومات عن الطلبات والشحن
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
المحافظة على تواصل فعال ومخصص مع ملفات عملاء مختلفة في قطاع تنافسي، مع تجنب الرسائل العامة التي قد تُعتبر رسائل مزعجة. إعداد الأتمتة لمراحل مختلفة من رحلة العميل واستخدام التجزئة حسب العلامات لاستهداف حملات محددة، مما يضمن أن يتلقى كل جمهور رسائل ذات صلة وفي الوقت المناسب.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يحُفِّز العميل في اللحظة التي يُظهر فيها اهتمامًا
أتمتة نشطةيبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
أتمتة الرسائل للاستقبال، التحفيز، التأكيد والتحديثات
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
التقسيم باستخدام الوسوم لشرائح جمهور مختلفة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
إرسال رسائل مخصصة لكل شريحة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
التكامل مع منصة تجارة إلكترونية لبيانات الطلبات
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
automação reduz esforço manual e mantém clientes informados
mensagens personalizadas fortalecem o relacionamento e incentivam recompra
توسيع استخدام التقسيم لحملات ترويجية موسمية، ودمج أتمتة جديدة لدعم ما بعد البيع، واستكشاف تحليلات السلوك لتعزيز التخصيص بشكل أكبر.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.