يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةالتشغيل الآلي والتقسيم لخلق تفاعل فعّال في أزياء مخصصة
Lieber Bock Als Fohlen يستخدم الأتمتة والتقسيم للحفاظ على إعلام العملاء وإشراكهم بمنتجات عطرية مخصصة من كولونيا.
ملخص: تحسين تنظيم الحملات، تقليل العمل اليدوي، إبقاء العملاء على اطلاع، وخلق وتيرة فعّالة لإعادة الشراء والولاء.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Lieber Bock Als Fohlen تنتج وتُسوّق ملصقات، قمصان، قبعات، حقائب وغيرها من الإكسسوارات المخصّصة ذات طابع مدينة كولونيا، وتخدم السكان المحليين والسياح ومحبي المنتجات ذات المواضيع. إبقاء العملاء على اطلاع ومتفاعلين، تحسين تجربة التسوق، وتعزيز العلاقة من خلال تواصل ذي صلة ومُقَطَّع.
استخدام الأتمتة لرسائل الترحيب، تأكيد الطلب وتحديثات الشحن، بالإضافة إلى حملات مستهدفة تتجنب الاتصال العام أو الرسائل المزعجة عبر إرسال رسائل محددة إلى جماهير مثل العملاء الجدد، العملاء المعرضين للخطر والمشترين الجدد.
01
اتصال مخصص
02
Redução do trabalho manual
03
Engajamento segmentado
04
صيانة أبلغ عنها العميل
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان تواصل فعال وشخصي لجمهور متنوع من خلال تجنب الرسائل العامة وإبقاء العملاء على اطلاع طوال عملية الشراء. تنفيذ أتمتة مدمجة مع التجارة الإلكترونية على Wix لإرسال رسائل ترحيب وتأكيد الطلب وتحديثات الشحن تلقائيًا، مقترنة بحملات مستهدفة لفئات محددة من الجمهور.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
أتمتة الرسائل للترحيب بتلقي الطلبات، التأكيد وتحديثات الطلبات
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
تقسيم الجمهور حسب الوسوم للحملات المحددة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
تجنّب إرسال رسائل عامة أو spam
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
إرسال رسائل مستهدفة إلى جماهير مثل العملاء الجدد والمشترين مؤخراً
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
Segmentação aumenta a relevância da comunicação
التشغيل الآلي يقلل الجهد اليدوي ويحسّن تجربة العميل
التواصل المخصص يعزز العلاقة مع العميل
توسيع استخدام التقسيمات إلى جماهير جديدة، ودمج أتمتة جديدة للتقييم والدعم، وتعزيز الحملات الموضوعية لزيادة التفاعل.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.