استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها
الوقت المُعد: 60أتمتة فعّالة لاستعادة سلة التسوق وتأكيد الطلبات
متجر أزياء نسائي على الإنترنت يستخدم الأتمتة لاستعادة العربات وإعلام العميلات بالطلبات.
ملخص: يُساعِد على استعادة فرص البيع، يُقلِّل العمل اليدوي في التواصل، يُبقي العملاء على اطلاع ويُنشئ إيقاع رسائل فعّال طوال دورة الشراء.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Season متجر إلكتروني أرجنتيني يركز على موضة النساء، ويقدّم قمصانًا، تيشيرتات، شورتات، بنطلونات، تنانير، فساتين، أفرولات، جاكيتات ومعاطف، مع تسهيل الدفع الإلكتروني. استرجاع العملاء الذين بدأوا عمليات شراء دون إتمامها، إبقاء العملاء على اطلاع بحالة الطلبات والشحن، وتأكيد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا.
WPP Marketing تقوم بتكوين أتمتות ترسل رسائل مستهدفة للعملاء الذين يتركون سلال التسوق، وإشعارات تأكيد الطلب وتحديثات الشحن، متجنبةً التواصل العام والرسائل المزعجة.
01
يستعيد فرص المبيعات
02
يقلل العمل اليدوي
03
mantem clientes informados
04
تجنب التواصل العام
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على تفاعل العملاء أثناء عملية الشراء عبر الإنترنت، ومنع الخسائر الناتجة عن عربات التسوق المهجورة وضمان إعلام العملاء بحالة طلباتهم. تنفيذ أتمتة استعادة العربة المهجورة، وتأكيد الطلب، وتحديثات الشحن عبر WPP Marketing، مع تقسيم يمنع الاتصالات العامة ويحسن تجربة العميل.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
الاستخدام الأخير: استرجاع السلة: استخدام متكرر
الاستخدام الأخير: تم دفع الطلب: שימוש متكرر
الاستخدام الأخير: شحن الطلب: استخدام متكرر
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
الإرسال التلقائي للرسائل لعربات التسوق المُهملة
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
تأكيد تلقائي للطلبات المعتمدة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
تحديث تلقائي لحالة الشحنة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
segmentação por etiquetas para públicos específicos
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
الأتمتة تُحسّن التفاعل واسترداد المبيعات
segmentação evita spam e aumenta relevância da comunicação
إبقاء العملاء على اطلاع يقلل الشكوك ويزيد الرضا
تقييم تفعيل أتمتة جديدة مثل رسائل الترحيب وحوافز الشراء الأول لتوسيع العلاقة وتعزيز المبيعات المستقبلية.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.