إبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن والتتبع
تم تفعيل الأتمتةتواصل مخصص وتلقائي للحفاظ على العملاء على اطلاع ومشارك
Tabs Perfumes تستخدم الأتمتة والتقسيم لإبلاغ العملاء عن الشحن وتنظيم الحملات الموجهة.
ملخص: يساعد في إبقاء العملاء على اطلاع بخصوص طلباتهم، تنظيم الحملات حسب القطاع، تجنب التواصل العام وخلق دورة إعادة الشراء، بالإضافة إلى تقليل العمل اليدوي للفريق.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
متجر إلكتروني متخصص في العطور الأصلية المفرغة، مع التركيز على أسعار معقولة وتنوع الخيارات لمختلف الأنماط من المستهلكين. الحفاظ على العملاء مطلعين على حالة الشحن والترويج لحملات موجهة لزيادة التفاعل بشكل فعال بدون رسائل عامة.
تلقائية نشطة لتحديث الشحن، استخدام حملات جماعية مع تقسيم بواسطة علامات لشرائح مختلفة مثل العملاء الجدد، غير النشطين والمشترين الجدد.
01
يبقي العملاء على اطلاع حول الشحن
02
يمنع التواصل العام والبريد العشوائي
03
تنظيم الحملات حسب الفئة
04
Cria cadência de recompra
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان تواصل فعال بدون رسائل عامة أو رسائل غير مرغوب فيها، مع إبقاء العملاء على اطلاع وتحفيز إعادة الشراء في سوق العطور المفرغة التنافسي. تطبيق تلقائية التحديث النشط وحملات موجهة مع علامات لشرائح مختلفة، وتنظيم التواصل وفقًا لملف العميل.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
رسائل جماعية: هناك إشارات إلى حملات أو رسائل إعداد للتواصل النشط.
التقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
يظهر التدفق كيف يمكن إرسال الحملات لجماهير معينة، مما يقلل من التواصل العام ويمنع تجربة البريد المزعج.
01
تقسيم الجمهور للحملات المستهدفة
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
03
تلقائية نشطة لتحديث الشحن وتحافظ على إبلاغ العميل
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
حملات جماعية موجهة بواسطة علامات لتجنب الرسائل العشوائية
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
05
التقسيم يتيح تواصل مخصص لمجموعات مختلفة
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
06
استخدام متكامل مع منصة التجارة الإلكترونية لمزامنة البيانات
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
Segmentação é fundamental para evitar spam e aumentar engajamento
تلقائية تقلل من العبء التشغيلي وتحسن تجربة العميل
التواصل المخصص يعزز العلاقات ويحفز إعادة الشراء
تفعيل تلقائيات أخرى متاحة، مثل استرداد السلة المهجورة وتحفيز الشراء الأول، لزيادة التفاعل والتحويلات.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.