يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةاتصال مقسم وأتمتة للحفاظ على اطلاع العملاء ومشاركتهم
تستخدم Tabs Perfumes الأتمتة والتقسيم لإخطار العملاء بالشحن وتنظيم حملات مستهدفة.
ملخص: يساعد في إبقاء العملاء على اطلاع بطلباتهم، ينظم الحملات حسب التقسيم، يتجنب التواصل العام ويُنشئ إيقاعًا لإعادة الشراء، بالإضافة إلى تقليل العمل اليدوي للفريق.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
متجر إلكتروني متخصص في عطور أصلية مقسَّمة بكميات صغيرة، يركّز على أسعار ميسرة وتنوع واسع من الخيارات لمختلف ملفات العملاء. إبقاء العملاء على اطلاع بحالة الشحن وتشغيل حملات مُجزَّأة لتعزيز تفاعل فعال دون اتصالات عامة.
أتمتة نشطة لتحديثات الشحن، واستخدام حملات جماعية مع تجزئة حسب الوسوم لجماهير مختلفة مثل العملاء الجدد، والغير نشطين، والمشترين مؤخراً.
01
يبقي العملاء مطلعين على الشحن
02
تجنّب التواصل العام والبريد المزعج
03
نظم الحملات حسب الشريحة
04
Cria cadência de recompra
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان اتصال فعال دون إرسال رسائل عامة أو مزعجة، مع إبقاء العملاء مطلعين وتحفيز عمليات الشراء المتكررة في سوق تنافسية لعطور التجزئة المقطعة. تنفيذ أتمتة نشطة لتحديثات الشحن وحملات مستهدفة باستخدام وسوم لجماهير متميزة، وتنظيم الاتصالات وفقًا لملف العميل.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
رسائل جماعية: توجد إشارات إلى حملات أو إرساليات مُكوَّنة للاتصال النشط.
التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
يُظهر التدفق كيفية إرسال الحملات إلى الجماهير المناسبة، مما يقلل من التواصل العام ويتجنب تجربة تشبه الرسائل المزعجة.
01
تقسيم الجمهور للحملات المستهدفة
تتوقف الاتصالات عن كونها عامة: يمكن استهداف الحملات لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
تتوقف الاتصالات عن كونها عامة: يمكن استهداف الحملات لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء.
03
أتمتة نشطة لتحديث الشحن تُبقي العميل على اطلاع
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
الحملات الجماعية المستهدفة بالوسوم تمنع الرسائل العامة
تتوقف الاتصالات عن كونها عامة: يمكن استهداف الحملات لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء.
05
التقسيم يتيح تواصلًا مخصصًا لجماهير مختلفة
تتوقف الاتصالات عن كونها عامة: يمكن استهداف الحملات لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء.
06
استخدام مدمج مع منصة التجارة الإلكترونية لمزامنة البيانات
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
Segmentação é fundamental para evitar spam e aumentar engajamento
تُقلّل الأتمتة العبء التشغيلي وتحسّن تجربة العميل
التواصل المخصص يعزز العلاقات ويحفز عمليات الشراء المتكررة
قم بتفعيل أتمتة أخرى متاحة، مثل استعادة سلة التسوق المهجورة وحوافز الشراء الأول، لزيادة التفاعل ومعدل التحويل.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.