يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
تم تفعيل الأتمتةالتواصل المستهدف والأتمتة التي تعزز تجربة الشراء
موقع الملابس على الإنترنت للأطفال يستخدم الأتمتة والتجزئة لتحسين العلاقة والمبيعات.
ملخص: يساعد على استعادة فرص البيع، يقلل العمل اليدوي مع التواصل الآلي، يبقي العملاء على اطلاع بطلباتهم، ويخلق سلسلة إعادة الشراء من خلال حملات مستهدفة.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
متجر على الإنترنت يبيع ملابس للأطفال، مثل الجسدات، المجموعات، بناطيل، جاردينيرات، وزرات، يخدم الآباء، النساء الحوامل، والأهل الباحثين عن منتجات للمولود والاحتياجات اليومية. تحسين تجربة الشراء، زيادة التحويل وولاء العملاء من خلال التواصل المخصص والأتمتة التي ترافق العميل طوال الرحلة.
استخدام الأتمتة للترحيب، استرداد العربات المهجورة، تأكيد الطلبات، والتحديثات على الشحن، بالإضافة إلى حملات جماعية مستهدفة بواسطة العلامات التي تحدد ملفات شخصية مختلفة للعملاء، مما يجنب الرسائل العامة أو البريد المزعج.
01
recuperação de carrinhos abandonados
02
comunicação segmentada e personalizada
03
معلومات آتوماتيكية عن الطلبات والشحنات
04
تقليل العمل اليدوي
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
تجنب التواصل العام الذي يمكن أن يُعتبر رسائل غير مرغوب فيها، استرداد المبيعات المفقودة بسبب التخلي عن السلة والحفاظ على اطلاع العميل طوال عملية الشراء بشكل آلي. تنفيذ أتمتة مهيأة للترحيب، استرداد السلة، تأكيد الطلب وتحديث الشحن، مع حملات مستهدفة تستخدم الوسوم لتوجيه رسائل محددة وفقًا لملف العميل وسلوكه.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
استرداد العملاء الذين بدأوا الشراء ولم يكملوه
تم تفعيل الأتمتةإبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن والتتبع
تم تفعيل الأتمتةتأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا
تم تفعيل الأتمتةرسائل جماعية: هناك إشارات إلى حملات أو رسائل إعداد للتواصل النشط.
التقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
استخدام حديث: طلب مدفوع: استخدام مكثف
استخدام حديث: الترحيب: استخدام مكثف
استخدام حديث: شحن الطلب: استخدام مكثف
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
يظهر التدفق كيف يمكن إرسال الحملات لجماهير معينة، مما يقلل من التواصل العام ويمنع تجربة البريد المزعج.
01
تقسيم الجمهور للحملات المستهدفة
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
03
أتمتة رسائل الترحيب بالعملاء الجدد
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
استرداد العربات المهجورة تلقائيًا
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
05
تأكيد تلقائي للطلبات المعتمدة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
06
تحديث تلقائي لموقف الشحن
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
07
حملات جماعية مستهدفة بواسطة الوسوم لملفات مختلفة
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
الخطوات التالية في الإعداد.
التقسيم يمنع التواصل العام والرسائل غير المرغوب فيها
automação reduz trabalho manual e aumenta eficiência
إبقاء العميل على اطلاع يُحسن التجربة والثقة
الحملات المستهدفة تخلق سجلاً لعودة الشراء
توسيع استخدام التخصيص للملفات الجديدة، تفعيل أتمتة الدفع المعلق واستكشاف الحملات الجماعية بشكل أكثر تكرارًا لتعزيز العلاقة وزيادة الولاء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.