استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها
الوقت المُعد: 60 · مع وسائطأتمتة فعّالة لإبقاء العملاء على اطلاع واستعادة المبيعات في RetroArt
تستخدم RetroArt أتمتة WPP Marketing لاسترداد عربات التسوق المهجورة، وتأكيد الطلبات وتحديث الشحنات، مع الحفاظ على تفاعل العملاء.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في التواصل مع العملاء، الاسترداد التشغيلي لفرص البيع، إبقاء العملاء على اطلاع طوال عملية الشراء وتنظيم الحملات بكفاءة حسب القطاع.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
RetroArt هي متجر إلكتروني أرجنتيني يقدم هدايا ذات طابع ريترو وفينتج في عوالم مثل الروك، ثقافة البوب، الألعاب، السينما، المسلسلات، كرة القدم، Disney والأنمي. الجمهور المستهدف هم المعجبون وجامعو المقتنيات في هذه المواضيع الباحثون عن هدايا مخصصة وباقات خاصة. إبقاء العملاء مطلعين خلال عملية الشراء، استرداد المبيعات المفقودة من السلال المتروكة وتأكيد الطلبات تلقائيًا لتحسين تجربة التسوق.
استخدام الأتمتة المُعدة عبر WPP Marketing التي ترسل رسائل مُجزأة إلى العملاء الذين تركوا السلة، وتؤكد الطلبات المعتمدة وتحدّث حالة الشحن، ما يضمن تواصلًا ذي صلة وفي الوقت المناسب.
01
recuperação de vendas perdidas
02
تقليل العمل اليدوي
03
تواصل مُجزَّأ وذو صلة
04
معلومات مستمرة عن الطلبات والشحنات
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان حصول عملاء RetroArt على معلومات ذات صلة دون إرهاقهم بالرسائل، واستعادة فرص المبيعات الضائعة نتيجة تخلي عن السلة مع الحفاظ على الشفافية في عملية الشراء. تنفيذ أتمتة WPP Marketing لاستعادة السلال المتروكة، وتأكيد الطلب، وتحديث الشحن، مع تقسيم قائم على الوسوم لإرسال رسائل مستهدفة وفي الوقت المناسب.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطة · مع وسائطيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
الاستخدام الأخير: شحن الطلبات: استخدام مُكثَّف
الاستخدام الأخير: استعادة السلة: استخدام مكثف
الاستخدام الأخير: تم دفع الطلب: שימוש مكثف
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
الإرسال التلقائي للرسائل لعربات التسوق المتروكة بعد 60 دقيقة
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
تأكيد تلقائي للطلبات المعتمدة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
تحديث مستمر لحالة الشحنة للعميل
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
تجزئة الجمهور عبر الوسوم لتجنب الرسائل المزعجة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
تكامل مع منصة تجارة إلكترونية لبيانات في الوقت الفعلي
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
automação reduz trabalho manual e melhora eficiência operacional
إبقاء العملاء على اطلاع يولد ثقة ورضا أكبر
integração com e-commerce é fundamental para automações precisas
تقييم تفعيل أتمتة جديدة، مثل إلغاء الطلب، واستكشاف حملات مستهدفة لزيادة التفاعل وإعادة الشراء عبر الجماهير المختلفة لدى RetroArt.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.