استرداد العملاء الذين بدأوا الشراء ولم يكملوه
الوقت المحدد: 60 · بوساطة الوسائطأتمتة فعالة للحفاظ على اطلاع العملاء واسترداد المبيعات في RetroArt
ريبروآرت يستخدم الأتمتة من WPP ماركتنج لاسترجاع العربات المهجورة، وتأكيد الطلبات، وتحديث الشحنات، مع الحفاظ على تفاعل العملاء.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في التواصل مع العملاء، استعادة الفرص البيعية التشغيلية، الحفاظ على اطلاع العملاء طوال عملية الشراء وتنظيم الحملات بكفاءة حسب الفئة.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
RetroArt هو متجر إلكتروني أرجنتي يقدم هدايا ذات طابع رجعي وVintage، مع عوالم مثل الروك، الثقافة الشعبية، الألعاب، السينما، السلسلات، كرة القدم، ديزني وأنمي. الجمهور المستهدف هم المعجبون والجامعون لهذه المواضيع، الباحثون عن هدايا مخصصة وباقات خاصة. الحفاظ على اطلاع العملاء خلال عملية الشراء، استرداد المبيعات المفقودة بسبب العربات المهجورة، وتأكيد الطلبات تلقائيًا لتحسين تجربة الشراء.
استخدام عمليات تلقائية من خلال تسويق WPP التي ترسل رسائل مستهدفة للعملاء الذين تركوا العربة، تؤكد الطلبات المعتمدة، وتحدث حالة الشحن، لضمان تواصل ذي صلة وملائم.
01
recuperação de vendas perdidas
02
تقليل العمل اليدوي
03
تواصل موجه وملائم
04
معلومات مستمرة حول الطلبات والشحنات
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان أن يتلقى عملاء RetroArt معلومات ذات صلة بدون تحميل زائد للرسائل، استرداد الفرص المفقودة بسبب ترك العربات، مع الشفافية في عملية الشراء. تنفيذ عمليات استرجاع العربات المهجورة، تأكيد الطلب، وتحديث حالة الشحن باستخدام تسويق WPP، مع تصنيف قائم على العلامات لإرسال رسائل موجهة وملائمة.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
إبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن والتتبع
تم تفعيل الأتمتة · بوساطة الوسائطتأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا
تم تفعيل الأتمتةالتقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
استخدام حديث: شحن الطلب: استخدام مكثف
استخدام حديث: استرداد السيارات: استخدام مكثف
استخدام حديث: طلب مدفوع: استخدام مكثف
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
إرسال تلقائي لرسائل للعربات المهجورة بعد 60 دقيقة
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
تأكيد تلقائي للطلبات المعتمدة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
تحديث مستمر لحالة الشحن للعميل
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
تقسيم الجماهير بواسطة العلامات لتجنب البريد العشوائي
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
05
دمج مع منصة التجارة الإلكترونية للبيانات في الوقت الفعلي
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
automação reduz trabalho manual e melhora eficiência operacional
الحفاظ على اطلاع العملاء يعزز الثقة والرضا
integração com e-commerce é fundamental para automações precisas
تقييم تفعيل عمليات تلقائية جديدة مثل إلغاء الطلب، واستكشاف حملات مستهدفة لزيادة التفاعل وإعادة الشراء بين الجماهير المختلفة لRetroArt.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.