WPP Marketing
اللغة والعملة
تسجيل الدخول
الباقات
حلول
منصة WhatsAppأتمتות، إرسال جماعي، حملات، صندوق الوارد، API الرسمية مع Coexistence والتقارير. WhatsApp للتجارة الإلكترونيةأتمتة المبيعات والطلبات والمدفوعات وخدمة ما بعد البيع عبر WhatsApp. استعادة سلة مهجورةأرسل تذكيرات تلقائية مع رابط للعودة إلى صفحة الدفع. دفع معلق على WhatsAppذكّر العملاء بإتمام الاستلام المحلي أو الطلبات المعلقة للدفع. إشعارات الطلبات عبر WhatsAppأخطِر تلقائيًا بشأن الطلب المدفوع والشحن والتتبع والإلغاء. حملات WhatsApp Marketingحدد موعدًا لإرسال رسائل للعملاء ولفئات من قاعدة بياناتك. تجزئة العملاءقسّم تلقائيًا حسب الأحداث والشراء وإعادة الشراء وعدم النشاط. إعادة شراء وما بعد البيعأرسل قسائم وطلبات تقييم ورسائل بعد الشراء الأول. صندوق وارد WhatsApp للدعممركّز المحادثات الواردة والردود اليدوية في لوحة التحكم. واجهة WhatsApp الرسمية مع CoExاستخدم الاتصال الرسمي والمستقر مع التعايش للعمل بأمان. واجهة برمجة تطبيقات غير رسمية مع رمز QRاتصل باستخدام رمز QR كبديل سريع للرقم الحالي.
عملاء
دراسات حالة العملاءقصص حقيقية مع الميزات والوحدات المستخدمة. أزياء وإكسسواراتعربة، إعادة شراء، إطلاقات وإشعارات الطلب. أحذيةالترقيم، الاستبدالات، السلة والحملات الموسمية. الحقائب وشنط السفردعم استشاري، عروض واسترجاع المبيعات. الجمال ومستحضرات التجميلإعادة التوريد، مجموعات، قسائم والتواصل بعد الشراء. مستحضرات عطريةتواريخ خاصة، إعادة شراء وحملات بناءً على التفضيلات. الصحة والمكملاتالتكرار، تذكيرات إعادة الشراء وحملات موجهة. المنزل والديكوردعم استشاري، سلة ومُتَابَعَة حالة التسليم. أثاثعروض أسعار، استفسارات قبل الشراء وتتبع الطلب. مستلزمات منزليةعروض، أسئلة عن المنتج والمتابعة/الطلبات المتكررة. إلكترونيات وتكنولوجيا المعلوماتما قبل الشراء، الدفع معلق وإشعارات الطلب. هواتف محمولة وإكسسواراتالتوافق والعروض واستعادة سلة التسوق. متجر حيوانات أليفةإعادة شراء متكررة، حملات وما بعد البيع لمنتجات الحيوانات الأليفة. المأكولات والمشروباتعروض، طلبات متكررة وتواصل سريع. أطفال وطفولة/أمومةإعادة تزويد، حزَم، مجموعات والتواصل المتكرر. الرياضة واللياقةعروض حسب الاهتمام، إعادة الشراء ومتابعة الطلبات. مجوهرات ونصف مجوهراتدعم عالي القيمة، قسائم واستعادة مبيعات. نظارات وإكسسواراتدعم استشاري، طلبات وحملات إعادة الشراء. قرطاسية وهداياالعطلات، القوائم والحملات المجزأة. قطع غيار وإكسسوارات سياراتالعروض، التوافق، الدفع وحالة الطلب. أدوات والبناءعروض أسعار، أسئلة فنية واسترجاع السلة. منتجات رقميةالوصول، الإعداد، التجديد وما بعد الشراء. أسواق إلكترونية ومتاجر متعددة العلاماتحملات حسب الفئة، قاعدة مقسمة والتكرار.
ابحث في الموقع
اللغة والعملة

اتصال مجزأ وأتمتות تعزز تجربة التسوق

تستخدم Formosa Modas الأتمتة والتقسيم لجذب العملاء وتحسين المبيعات عبر الإنترنت.

أزياء وإكسسوارات Automação التجزئة Recuperação de carrinho إعادة شراء تحديث الطلب

ملخص: يساعد في استعادة فرص المبيعات، يقلّل العمل اليدوي للفريق، يبقي العملاء مُطّلعين على طلباتهم، ينشئ إيقاعًا فعّالًا لإعادة الشراء وينظّم الحملات حسب الشرائح — مما يحسّن تجربة العميل والكفاءة التشغيلية.

ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.

Formosa Modas هي متجر إلكتروني متخصص في الموضة والملابس، يقدم منتجات مثل التفصيل، الجينز، الفساتين، البلوزات، القمصان، المعاطف، الطقمات، مجموعات أساسية والأحزمة. تبيع الشركة حصريًا عبر الإنترنت مع الدفع عبر الإنترنت، وتخدم المستهلكين المهتمين بالموضة والملابس الذين يشترون الملابس عبر الإنترنت. تحسين التواصل مع العملاء، تقليل التخلي عن السلة، إبلاغ حالة الطلبات، تشجيع إعادة الشراء وتقديم دعم فعال، كل ذلك مع تجنب الرسائل العامة والبريد المزعج.

استخدام أتمتة مُكوَّنة لاستعادة سلات التسوق المهجورة، تأكيد وتحديث الطلبات، إشعار الإلغاء، تذكير بالدفع المعلق وتحفيز إعادة الشراء بقسيمة. تُقسَّم الحملات حسب وسوم تحدد جماهير محددة، مثل العملاء الجدد، المعرضين للخطر، غير النشطين، المشترين الجدد والعملاء الأفضل، مما يضمن رسائل شخصية وذات صلة.

01 استعادة سلة مهجورة
02 Confirmação automática de pedidos
03 تحديث الشحنة وتتبعها
04 Aviso de cancelamento de pedido

المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.

تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.

الحفاظ على تفاعل العملاء في سوق أزياء إلكتروني تنافسي، تقليل التخلي عن السلة، إبلاغ العملاء بحالة طلباتهم وتحفيز عمليات الشراء المتكررة دون التسبب في إرهاق بسبب رسائل عامة أو مفرطة. تنفيذ أتمتة WPP Marketing للتواصل الآلي والمجزأ، متكاملة مع نظام التجارة الإلكترونية Nuvemshop، مع رسائل مخصصة لكل مرحلة من رحلة العميل وحملات مستهدفة لجماهير مجزأة.

تم استخدام موارد WPP Marketing.

تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.

إلغاء الطلب Recuperacao de carrinho abandonado إعادة شراء باستخدام قسيمة Atualizacao de envio الدفع معلق Confirmacao de pedido تجزئة العملاء
إلغاء الطلب

يخطر العملاء بالإلغاءات ويفتح الطريق للدعم

الوقت المُعد: 0
Recuperacao de carrinho abandonado

استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها

الوقت المُعد: 60
إعادة شراء باستخدام قسيمة

إعادة تفعيل العملاء بعد الشراء مع حوافز للعودة

الوقت المُعد: 30
Atualizacao de envio

يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع

الوقت المُعد: 0
الدفع معلق

يذكر العملاء بالطلبات التي لم يتم دفعها بعد

الوقت المُعد: 0
Confirmacao de pedido

يؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا

الوقت المُعد: 0

التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات

الاستخدام الأخير: تم دفع الطلب: שימוש متكرر

الاستخدام الأخير: شحن الطلب: استخدام متكرر

الاستخدام الأخير: استرجاع السلة: استخدام متكرر

كيف يعمل بالنسبة للعميل.

تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.

01
الأتمتة ترسل رسائل محددة لكل مرحلة من مراحل رحلة الشراء تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
التقسيم بواسطة الوسوم لجماهير مختلفة يمنع الرسائل العامة تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
التكامل مع منصة Nuvemshop يحافظ على تزامن البيانات تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
يتم تنظيم الحملات حسب المقاطع لزيادة الصلة تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
رسائل استرجاع السلة وإعادة الشراء تحفز المبيعات تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.

الخطوات التالية للإعداد.

التجزئة تمنع الإرهاق الناتج عن التواصل العام

Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência

إبقاء العميل مُطلَعًا يُحسّن الرضا والولاء

الحوافز المخصصة تحفز العودة وإعادة الشراء

توسيع استخدام التقسيمات لملفات تعريف عملاء جديدة، اختبار حملات مخصصة جديدة، واستكشاف ميزات أتمتة إضافية للدعم وتقييم ما بعد البيع.

هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟

WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.

Começar agora