يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةاتصالات مُقسمة وأتمتة تُعزّز قيمة الحرف اليدوية
تستخدم Amor de Crochet الأتمتة والتقسيم لاستقطاب العملاء وتسليط الضوء على قطعها اليدوية الفريدة.
ملخص: يحسّن التواصل مع العملاء، يستعيد فرص الشراء، يقلل الجهد اليدوي في إدارة الرسائل ويحافظ على اهتمام العملاء بالقطع اليدوية.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
كيان مكسيكي متخصص في التصنيع اليدوي لأميغورومي عالي التعقيد، ينتج قطع فن نسيجي يدوية تحافظ على إرث الحياكة اليدوية. إشراك العملاء من خلال تواصل مخصَّص وآلي، استعادة العربات المهجورة وإبقاء العملاء على اطلاع بشأن طلباتهم.
استخدام عمليات آلية مُكوَّنة للرسائل الترحيبية، استعادة سلة مشتريات مهجورة، تأكيد الطلب وتحديثات الشحن، بالإضافة إلى التقسيم حسب الوسوم لتجنب التواصل العام والرسائل المزعجة.
01
يستعيد فرص الشراء
02
reduz trabalho manual na comunicação
03
mantém clientes informados sobre pedidos
04
evita comunicação genérica e spam
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على تواصل فعّال وشخصي مع العملاء المهتمين بمنتجات يدوية فريدة، مع تجنّب الرسائل العامة وضمان المتابعة طوال عملية الشراء. تنفيذ أتمتة متكاملة مع متجر Wix الإلكتروني، بإرسال رسائل آلية لمراحل مختلفة من رحلة العميل واستخدام التجزئة حسب الوسوم لحملات مستهدفة.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها
الوقت المُعد: 60يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
أتمتة الرسائل للترحيب، استعادة السلة، التأكيد وتحديث الشحن
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
segmentação por etiquetas para públicos específicos
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
إرسال رسائل مخصصة حسب مرحلة العميل
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
تكامل مع منصة Wix لإدارة الطلبات والعملاء
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
يمنع التجزئة التواصل العام ويحسن التفاعل
التشغيل الآلي يقلل الجهد اليدوي ويزيد الكفاءة
الرسائل المخصصة تضيف قيمة للمنتج الحرفي
التكامل مع التجارة الإلكترونية يسهل تدفق التواصل
توسيع استخدام التقسيم لحملات جماعية مخصصة واستكشاف أتمتة جديدة تشجع على إعادة الشراء والمشاركة المستمرة.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.