يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
تم تفعيل الأتمتةالأتمتة والتقسيم للتواصل المخصص في المنزل والديكور
يستخدم أفاغو أتمتة وتقسيم WPP Marketing لتخصيص التواصل وتحسين المبيعات في المنزل والديكور.
ملخص: تحسين تجربة العميل من خلال التواصل المُؤتمت والمخصص، تقليل العمل اليدوي للفريق، إبقاء العملاء على اطلاع طوال عملية الشراء، وإنشاء نمط أكثر تنظيمًا لإعادة الشراء.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
أفاغو هي متجر إلكتروني يبيع منتجات للمنزل والحديقة، مثل موقد، موزعات من حجر البركان، شموع عطرية وبخور، يركز على المستهلكين المهتمين بالديكور وتنعيم الروائح في البيوت. أتمتة التواصل مع العملاء لتحسين تجربة الشراء، إبقاء العملاء على اطلاع، وإنشاء نمط فعال لإعادة الشراء.
استخدام الأتمتة المهيأة لإرسال رسائل ترحيب تلقائية للعملاء الجدد، تأكيد الطلبات المعتمدة، وتحديثات الشحن مع تتبع. تقسيم الجمهور بواسطة العلامات لتجنب الرسائل العامة والبريد المزعج، وتوجيه حملات مخصصة لملفات تعريف مختلفة للعملاء.
01
تواصل مخصص ومقسّم
02
أتمتة الرسائل لخفض العمل اليدوي
03
إبقاء العملاء على اطلاع بشأن الطلبات والشحنات
04
يمنع التواصل العام والبريد العشوائي
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على تواصل فعال ومخصص مع عملاء المتجر الإلكتروني، وتجنب الرسائل العامة التي قد تُعتبر بريدًا عشوائيًا، وضمان أن يكون العملاء دائمًا على اطلاع على طلباتهم وشحناتهم. تنفيذ أتمتة من WPP Marketing لرسائل الترحيب، تأكيد الطلب، وتحديث الشحن، مع تقسيم بواسطة العلامات لإرسال حملات موجهة لجماهير محددة، مثل العملاء الجدد والمشترين حديثًا.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
إبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن والتتبع
تم تفعيل الأتمتةتأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا
تم تفعيل الأتمتةالتقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
تلقائية ترسل رسائل ترحيب للعملاء الجدد
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
Atualização automática de envio com rastreamento
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
التمييز بواسطة العلامات لفصل الجماهير والحملات
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
05
حملات موجهة لجماهير محددة مع تجنب البريد المزعج
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
تحسين فعالية التواصل من خلال التقسيم
Automação reduz esforço manual e erros
Manter clientes informados aumenta satisfação
التواصل المخصص يمنع الإدراك السلبي
توسيع استخدام التقسيم لحملات إعادة الشراء والتقييم، استكشاف أتمتة جديدة لدعم العملاء، والاستمرار في تحسين تخصيص الرسائل لزيادة التفاعل.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.