استرداد العملاء الذين بدأوا الشراء ولم يكملوه
الوقت المحدد: 60اتصال موجه يقدر راحة وجودة الل lingerie
Estilo Natural Lingerie يستخدم التلقائية والاستهداف لتحسين تجربة الشراء وبناء الولاء.
ملخص: يساعد على استرداد فرص البيع، يقلل العمل اليدوي مع تأكيدات وتذكيرات تلقائية، يبقي العملاء على اطلاع حول طلباتهم ويخلق دورية فعالة لإعادة الشراء، من خلال تنظيم الحملات حسب الفئة لتجنب البريد المزعج.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
تصنيع وبيع عبر الإنترنت لل lingerie مع مصنع خاص في نوفا فريبورغ-RJ، يركز على الراحة والجودة والتشطيب الممتاز، يخدم النساء والمراهقات في جميع أنحاء البرازيل. استرداد فرص البيع، الحفاظ على اطلاع العملاء حول طلباتهم، وإنشاء دورية إعادة الشراء من خلال تواصل موجه ومخصص.
تلقائية نشطة لاسترداد العربات المهجورة، تأكيد تلقائي للطلبات، تذكيرات بالدفع المعلق، تحديثات الشحن ورسائل إعادة الشراء بكوبون، بالإضافة إلى حملات وسمية جماعية تستهدف تجنب الاتصالات العامة أو المزعجة.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
تأكيد تلقائي للطلبات
03
تذكيرات بالدفع المعلق
04
atualização de envio e rastreamento
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الاحتفاظ باتصال فعال ومخصص لفئات مختلفة من العملاء، وتجنب الرسائل العامة التي قد تُتجاهل، بالإضافة إلى استرداد المبيعات المهدرة عبر العربات المهجورة وتشجيع إعادة الشراء. تنفيذ تلقائي مخصص لكل مرحلة من رحلة العميل، مدموج مع حملات استهداف عبر الوسوم، تتيح إرسال رسائل موجهة وذات صلة للجمهور، وتحسين التفاعل والتجربة الشرائية.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
تفعيل العملاء بعد الشراء للتحفيز على العودة
الوقت المحدد: 21إبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن والتتبع
تم تفعيل الأتمتةتذكير العملاء بالطلبات غير المدفوعة بعد
تم تفعيل الأتمتةتأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا
تم تفعيل الأتمتةرسائل جماعية: هناك إشارات إلى حملات أو رسائل إعداد للتواصل النشط.
التقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
استخدام حديث: شحن الطلب: استخدام مكثف
استخدام حديث: طلب مدفوع: استخدام مكثف
استخدام حديث: اكتمل الطلب: استخدام كثيف
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
يظهر التدفق كيف يمكن إرسال الحملات لجماهير معينة، مما يقلل من التواصل العام ويمنع تجربة البريد المزعج.
01
تقسيم الجمهور للحملات المستهدفة
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
03
تلقائية لاسترجاع العملاء الذين غادروا عرباتهم
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
رسائل تلقائية لتأكيد الطلبات وتذكير بالدفع
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
05
تحديثات لإعلام حالة الشحن
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
06
حملات جماعية مستهدفة عبر الوسوم لفئات مختلفة
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
07
إرسال قسائم لتحفيز إعادة الشراء بعد الشراء
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
التقسيم يمنع التواصل العام ويزيد من الصلة
تقلل الأتمتة من العمل اليدوي وتسرع الاتصال
رسائل مخصصة تساعد على ولاء العملاء
التكامل مع منصة التجارة الإلكترونية يسهل إدارة الطلبات
توسيع استخدام الاستهداف لحملات ترويجية جديدة، وتحسين تخصيص الرسائل، واستكشاف وظائف تلقائية جديدة للدعم بعد البيع وتقويم ما بعد الشراء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.