يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةأتمتة وتقسيم للجماهير المتحمسة لكرة القدم
المتجر الرسمي للمنتجات الحصرية يستخدم الأتمتة والتقسيم لاستهداف المعجبين واستعادة المبيعات.
ملخص: يساعد في استرجاع فرص المبيعات، يقلل العمل اليدوي عبر الأتمتة، يُبقي العملاء على اطلاع ويُنشئ إيقاع إعادة شراء وتفاعل مستهدف.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Soidolos هي متجر رسمي يبيع منتجات مرخّصة وحصرية لأكبر أندية كرة القدم في البرازيل، يركز على المشجعين المتحمسين والهواة الجامعين الذين يبحثون عن قمصان وإكسسوارات ولوحات موقعة. إبقاء العملاء على اطلاع ومشاركين واستعادة فرص البيع من خلال تواصل مخصص ومجزأ.
استخدام الأتمتة لرسائل الترحيب، تأكيد وإلغاء الطلبات، بالإضافة إلى استعادة سلال التسوق المهجورة. تُرسل الحملات الجماعية مع تقسيم حسب الوسوم التي تحدد جماهير مثل العملاء الجدد، العملاء المعرضين للخطر، غير النشطين والمشترين الحديثين.
01
يستعيد فرص المبيعات
02
يقلل العمل اليدوي
03
mantem clientes informados
04
تجنب التواصل العام
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
التفاعل مع جمهور متحمس ومتعدد، مع الحفاظ على اتصالات ذات صلة دون إغراقهم برسائل عامة، بالإضافة إلى استرداد المبيعات المفقودة بسبب ترك السلة. تنفيذ أتمتة مُكوّنة للحظات مختلفة في رحلة العميل واستخدام تقسيم متقدم للحملات الجماعية، مما يضمن رسائل مستهدفة وفي الوقت المناسب.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يخطر العملاء بالإلغاءات ويفتح الطريق للدعم
أتمتة نشطةاسترجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةرسائل جماعية: توجد إشارات إلى حملات أو إرساليات مُكوَّنة للاتصال النشط.
التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
الاستخدام الأخير: تم دفع الطلب: שימוש متكرر
الاستخدام الأخير: مرحبًا: استخدام لمرة واحدة
الاستخدام الأخير: استرجاع السلة: استخدام لمرة واحدة
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
يُظهر التدفق كيفية إرسال الحملات إلى الجماهير المناسبة، مما يقلل من التواصل العام ويتجنب تجربة تشبه الرسائل المزعجة.
01
تقسيم الجمهور للحملات المستهدفة
تتوقف الاتصالات عن كونها عامة: يمكن استهداف الحملات لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
تتوقف الاتصالات عن كونها عامة: يمكن استهداف الحملات لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء.
03
أتمتة الرسائل للترحيب وتأكيد وإلغاء الطلبات
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
استعادة تلقائية لعربة مشتريات مهجورة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
campanhas em massa com segmentação por etiquetas
تتوقف الاتصالات عن كونها عامة: يمكن استهداف الحملات لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء.
06
envio de mensagens direcionadas para públicos específicos
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
07
integração com plataforma de ecommerce para dados em tempo real
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التقسيم يمنع الرسائل المزعجة ويزيد من الصلة
التشغيل الآلي يقلل الجهد اليدوي ويزيد الكفاءة
التواصل المخصص يعزز التفاعل
التكامل مع التجارة الإلكترونية أساسي لأتمتة دقيقة
تحسين عمليات التقسيم والتخصيص لزيادة مدى ملاءمة الحملات بشكل أكبر واستكشاف ميزات دعم آلي جديدة لتحسين تجربة العميل.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.