يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
تم تفعيل الأتمتةالأتمتة والتقسيم لمحبي كرة القدم
المتجر الرسمي للمنتجات الحصرية يستخدم الأوتوماتيكس والتقسيم لجذب المتابعين واستعادة المبيعات.
ملخص: يساعد على استعادة فرص البيع، يقلل العمل اليدوي مع الأتمتة، يُبقي العملاء على اطلاع ويُنشئ سلسلة من إعادة الشراء والتفاعل الموجه.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
Soidolos هي متجر رسمي يبيع منتجات مرخصة وحصرية لأكبر أندية كرة القدم في البرازيل، وتركز على المعجبين المتحمسين والجامعين الذين يبحثون عن قمصان، إكسسوارات، و اللوحات الموقعة. الحفاظ على تواصل العملاء، وتفاعلهم، واستعادة فرص البيع من خلال تواصل مخصص وموجه.
استخدام الأتمتة لرسائل الترحيب، والتأكيد، وإلغاء الطلبات، بالإضافة إلى استرداد العربات المتروكة. الحملات الجماعية تُرسل مع تقسيم بواسطة الوسوم التي تحدد جمهورًا مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين الجدد.
01
استرداد الفرص البيعية
02
يقلل من العمل اليدوي
03
mantem clientes informados
04
تجنب التواصل العام
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
جذب جمهور متحمس ومتنوع، مع الحفاظ على تواصل ذي صلة بدون تحميل عبء الرسائل العامة، بالإضافة إلى استرداد المبيعات المفقودة بسبب ترك سلة التسوق. تنفيذ أتمتة مهيأة لمراحل مختلفة من رحلة العميل واستخدام تقسيم متقدم للحملات الجماعية، لضمان رسائل موجهة وملائمة.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
إعلام العملاء بالإلغاءات وفتح المجال للدعم
تم تفعيل الأتمتةاسترداد العملاء الذين بدأوا الشراء ولم يكملوه
تم تفعيل الأتمتةتأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا
تم تفعيل الأتمتةرسائل جماعية: هناك إشارات إلى حملات أو رسائل إعداد للتواصل النشط.
التقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
استخدام حديث: الطلب مدفوع: استخدام متكرر
استخدام حديث: مرحبا: استخدام مؤقت
استخدام حديث: استرداد سلة التسوق: استخدام محدود
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
يظهر التدفق كيف يمكن إرسال الحملات لجماهير معينة، مما يقلل من التواصل العام ويمنع تجربة البريد المزعج.
01
تقسيم الجمهور للحملات المستهدفة
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
03
الأتمتة للرسائل الترحيبية، والتأكيد، وإلغاء الطلبات
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
استرداد تلقائي للعربة المهجورة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
05
campanhas em massa com segmentação por etiquetas
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
06
envio de mensagens direcionadas para públicos específicos
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
07
integração com plataforma de ecommerce para dados em tempo real
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
التجزئة تقلل من الرسائل المزعجة وتزيد من الأهمية
تقلل الأتمتة من الجهد اليدوي وتزيد الكفاءة
التواصل المخصص يعزز التفاعل
تكامل مع منصة التجارة الإلكترونية ضروري للأتمتة الدقيقة
تحسين التصنيفات والتخصيصات لزيادة مدى ملاءمة الحملات واستكشاف وظائف الدعم الآلي الجديدة لتحسين تجربة العميل.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.