يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطة · مع وسائطMotorbull يعزز علاقات العملاء من خلال التجزئة والأتمتة
تستخدم Motorbull الأتمتة والتجزئة للترويج لحماية متقدمة للمحركات والحفاظ على تفاعل العملاء.
ملخص: يساعد البرنامج في استعادة فرص التواصل، ويُبقي العملاء مُطّلعين على الحماية المتقدمة للمحركات، وينظّم الحملات حسب القطاع ويقلل الجهد اليدوي في الاتصالات، مما يعزز التفاعل والولاء.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
تقدم Motorbull حماية متقدمة لمحركات السيارات بتقنية ألمانية، مع التركيز على إطالة عمر المحرك وتقليل الصيانة والاحتكاك. يشمل جمهورها مالكي المركبات والصناعات وورش الميكانيكا. تعمل الشركة في قطاع قطع الغيار والملحقات للسيارات ولها حضور رقمي قوي عبر التجارة الإلكترونية Wix. إقامة تواصل فعال وشخصي مع جماهير مختلفة، استقبال عملاء جدد وتعزيز العلاقات لزيادة الولاء وتشجيع إعادة الشراء.
استخدام الأتمتة لإرسال رسائل ترحيب تلقائية للعملاء الجدد، بالإضافة إلى تشغيل حملات جماعية مستهدفة بناءً على وسوم تحدد جماهير مثل العملاء الجدد، المعرضين للخطر، غير النشطين، المشترين مؤخراً وأفضل العملاء، مع تجنب الرسائل العامة والبريد المزعج.
01
استقبال آلي للعملاء الجدد
02
comunicação segmentada e personalizada
03
تقليل العمل اليدوي
04
evita spam e mensagens genéricas
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على تواصل ذي صلة ومُخصّص لفئات مختلفة دون توليد بريد عشوائي، بالإضافة إلى أتمتة إدارة العلاقات لتقليل العمل اليدوي وزيادة فعالية الحملات. تنفيذ أتمتة لرسائل الترحيب والحملات المقطّعة عبر WPP Marketing، باستخدام الوسوم لفصل الجمهور وتعديل المحتوى وفقًا لملف تعريف العميل وسلوكه.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
رسائل جماعية: توجد إشارات إلى حملات أو إرساليات مُكوَّنة للاتصال النشط.
التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
الاستخدام الأخير: رسائل جماعية: استخدام لمرة واحدة
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
يُظهر التدفق كيفية إرسال الحملات إلى الجماهير المناسبة، مما يقلل من التواصل العام ويتجنب تجربة تشبه الرسائل المزعجة.
01
تقسيم الجمهور للحملات المستهدفة
تتوقف الاتصالات عن كونها عامة: يمكن استهداف الحملات لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
تتوقف الاتصالات عن كونها عامة: يمكن استهداف الحملات لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء.
03
التشغيل الآلي يرسل رسالة ترحيب تلقائيًا للعملاء الجدد
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
يتم تقسيم الحملات الجماعية بواسطة وسوم تُحدد ملفات تعريف مختلفة
تتوقف الاتصالات عن كونها عامة: يمكن استهداف الحملات لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء.
05
الرسائل مُكيّفة لجماهير مثل العملاء الجدد، العملاء المعرضين للخطر، العملاء غير النشطين والعملاء الأفضل
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
06
التكامل مع منصة Wix يسهل إدارة وإرسال الاتصالات
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância das mensagens
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
استخدام الوسوم يتيح المرونة والتنظيم في الحملات
احترام الخصوصية وتجنب الرسائل غير المرغوب فيها أمران أساسيان للحفاظ على الثقة
توسيع استخدام الأتمتة لرسائل سلة التسوق المهجورة، ورسائل إعادة الشراء وطلب التقييم، بالإضافة إلى دمج الدعم للخدمة المخصصة وتوسيع الحملات المستهدفة مع ظهور ملفات تعريف عملاء جديدة.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.