يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
تم تفعيل الأتمتة · بوساطة الوسائطيعمل Motorbull على تعزيز العلاقة مع العملاء من خلال التقسيم الآلي والتلقائي
يستخدم Motorbull الأتمتة والتقسيم للتواصل حول الحماية المتقدمة للمحركات والحفاظ على تفاعل العملاء.
ملخص: يساعد البرنامج على استعادة فرص الاتصال، ويحافظ على اطلاع العملاء على الحماية المتقدمة للمحركات، وينظم الحملات حسب القطاع ويقلل من الجهد اليدوي في التواصل، مما يعزز التفاعل والولاء.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
يقدم Motorbull حماية متقدمة للمحركات السيارات باستخدام تكنولوجيا ألمانية، مع التركيز على إطالة عمرها وتقليل الصيانة والاحتكاك. يشمل جمهوره مالكي السيارات، والصناعات، وورش التصليح. تعمل الشركة في قطاع قطع الغيار والإكسسوارات مع حضور قوي على الإنترنت عبر منصة التجارة الإلكترونية Wix. يهدف إلى إقامة تواصل فعال وشخصي مع جماهير مختلفة، واستقبال عملاء جدد، وتقوية العلاقة لزيادة الولاء وتحفيز إعادة الشراء.
استخدام الأتمتة لإرسال رسائل ترحيب تلقائية للعملاء الجدد، بالإضافة إلى حملات جماعية مقسمة حسب العلامات التي تحدد الجماهير مثل العملاء الجدد، والخطر، غير النشطين، والمشترين حديثًا، وأفضل العملاء، لتجنب الرسائل العامة والبريد المزعج.
01
استقبال تلقائي للعملاء الجدد
02
comunicação segmentada e personalizada
03
تقليل العمل اليدوي
04
evita spam e mensagens genéricas
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على تواصل ذي صلة وشخصي للجماهير المختلفة دون التسبب في البريد المزعج، بالإضافة إلى أتمتة العلاقة لتقليل العمل اليدوي وزيادة فعالية الحملات. تنفيذ أتمتة لرسائل الترحيب والحملات المقسمة عبر WPP Marketing، باستخدام العلامات لفصل الجماهير وتعديل المحتوى وفقًا لملف العميل وسلوكه.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
رسائل جماعية: هناك إشارات إلى حملات أو رسائل إعداد للتواصل النشط.
التقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
استخدام حديث: الرسائل الجماعية: استخدام محدود
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
يظهر التدفق كيف يمكن إرسال الحملات لجماهير معينة، مما يقلل من التواصل العام ويمنع تجربة البريد المزعج.
01
تقسيم الجمهور للحملات المستهدفة
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
03
تقوم الأتمتة بإرسال رسالة ترحيب تلقائيًا للعملاء الجدد
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
الحملات الجماعية مقسمة حسب العلامات التي تحدد ملفات شخصية مختلفة
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
05
يتم تكييف الرسائل للجماهير مثل العملاء الجدد، والخطر، وغير النشطين، وأفضل العملاء
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
06
يسهل التكامل مع منصة Wix إدارة وإرسال الاتصالات
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância das mensagens
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
تسمح استخدام العلامات بالمرونة والتنظيم في الحملات
احترام الخصوصية وتجنب البريد المزعج أمر أساسي للحفاظ على الثقة
توسيع استخدام الأتمتة ليشمل رسائل سلة التسوق المهجورة، وإعادة الشراء، والتقييم، بالإضافة إلى دمج الدعم لتقديم خدمة مخصصة وتوسيع الحملات المقسمة وفقًا لملفات العملاء الجديدة.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.