يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةأتمتة وتجزيء للتفاعل المخصص في متجر الحيوانات الأليفة
يستخدم Canino التشغيل الآلي والتقسيم لتواصل فعّال مع مالكي الحيوانات الأليفة.
ملخص: يساعد في استعادة الفرص، ويحافظ على اطلاع العملاء بحالة طلباتهم، ويقلل العمل اليدوي وينظم الحملات حسب الشرائح، مما يعزز المشاركة والرضا.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
متجر إلكتروني متخصص في أغذية وإكسسوارات للحيوانات الأليفة، يقدم منتجات للكلاب والقطط، ويركز على الجودة والتنوع لأصحاب ومحبي الحيوانات. إبقاء العملاء على اطلاع بشأن طلباتهم، استقبال العملاء الجدد، وتنظيم حملات مستهدفة لتجنب الاتصالات العامة والبريد العشوائي.
استخدم الأتمتة لرسائل الترحيب، تأكيدات الطلب وتحديثات الشحن، وقم بالتجزئة باستخدام الوسوم لإرسال حملات مستهدفة إلى جماهير مثل العملاء الجدد، العملاء المعرضين للخطر والمشترين الجدد.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
تحديثات مستمرة حول الشحن والتتبع
04
حملات مُجزأة لجماهير محددة
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان تواصل فعال ومخصّص مع ملفات عملاء مختلفة، وتجنّب الرسائل العامة وتقليل العمل اليدوي في إدارة جهات الاتصال. تنفيذ أتمتة لاستقبال الطلبات وتأكيدها وتحديثها، بالإضافة إلى تقسيم ذكي للحملات الموجهة بناءً على ملف العميل وسلوكه.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
Automação envia mensagem de boas-vindas a novos clientes
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
تحديثات تلقائية لحالة الشحن وتتبع الشحنة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
التجزئة بناءً على الوسوم للحملات المستهدفة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
إرسال رسائل موجهة لمجموعات مثل العملاء الجدد، العملاء المعرضين للخطر والمشترين الأخيرين
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التجزئة تمنع التواصل العام وتزيد من الصلة
التشغيل الآلي يقلل الجهد اليدوي ويحسّن تجربة العميل
Integração com plataforma e-commerce é fundamental para eficiência
التواصل المخصص يعزز العلاقة مع مالكي الحيوانات الأليفة
توسيع استخدام الاستهداف للحملات الجديدة واستكشاف ميزات إضافية لإعادة الشراء والتقييمات لتعزيز العلاقة مع العملاء المخلصين.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.