إعلام العملاء بالإلغاءات وفتح المجال للدعم
تم تفعيل الأتمتة · بوساطة الوسائطالتواصل الموجه الذي يقدر التوازن الأنثوي والرفاهية
Health Nutrition For You usa automações e segmentação para engajar clientes com suplementos naturais focados em saúde feminina.
ملخص: يساعد على استعادة فرص البيع، يقلل من العمل اليدوي للفريق، يبقي العملاء على اطلاع ويخلق تواصلًا أكثر ملاءمة وتخصيصًا، مما يعزز العلاقة مع الجمهور النسائي.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
متجر إلكتروني يقدم مكملات طبيعية موصى بها من قبل أخصائيي تغذية، يركز على التوازن الأنثوي، الطاقة والنوم للنساء الباحثات عن الرفاهية. تحسين التفاعل وتجربة الشراء، استعادة الفرص وتحفيز أول عملية شراء من خلال تواصل ذو صلة ومخصص.
استخدام الأتمتة لإعادة العملاء الذين يتركون سلة التسوق، تشجيع الشراء الأول وإعلام عن إلغاء الطلب، مع حملات جماعية موجهة بواسطة وسم للجمهرات مثل العملاء الجدد، المعرضين للخطر والمشترين حديثًا.
01
استرداد سلة التسوق المهجورة
02
Incentivo à primeira compra
03
تواصل مخصص ومقسّم
04
Redução de trabalho manual
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
إبقاء العملاء على اطلاع ومشاركتهم في سوق تنافسي، مع تجنب الرسائل العامة وزيادة معدل التحول دون إرهاق الفريق بالعمل اليدوي. تنفيذ الأتمتة النشطة لاستعادة السلة، تشجيع الشراء الأول وإلغاء الطلب، بالإضافة إلى حملات موجهة ترسل رسائل محددة وفقًا لملف وسلوك العميل.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
استرداد العملاء الذين بدأوا الشراء ولم يكملوه
تم تفعيل الأتمتة · بوساطة الوسائطيحرض العميل عندما يُظهر اهتمامًا
تم تفعيل الأتمتة · بوساطة الوسائطرسائل جماعية: هناك إشارات إلى حملات أو رسائل إعداد للتواصل النشط.
التقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
استخدام حديث: تم إنشاء سلة: استخدام متكرر
استخدام حديث: استرداد العربات: استخدام متكرر
استخدام حديث: تم إلغاء الطلب: استخدام مؤقت
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
يظهر التدفق كيف يمكن إرسال الحملات لجماهير معينة، مما يقلل من التواصل العام ويمنع تجربة البريد المزعج.
01
تقسيم الجمهور للحملات المستهدفة
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
03
الأتمتة لإعادة العملاء الذين تركوا سلة التسوق
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
إرسال رسائل مستهدفة لجماهير معينة
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
05
إشعار تلقائي حول إلغاء الطلبات
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
06
حملات جماعية مع استهداف بواسطة الوسوم
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
07
تكامل مع منصة التجارة الإلكترونية لبيانات محدثة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora a relevância das mensagens
تقلل الأتمتة الجهد اليدوي وتسرع التواصل مع العميل
الرسائل الملائمة تساعد على استعادة المبيعات وتعزيز العلاقة
التحقيق مع منصة التجارة الإلكترونية ضروري لبيانات دقيقة ومحدثة
توسيع استخدام الأتمتة لتحديث الإرسال وتأكيد الطلب، بالإضافة إلى تعميق الاستهداف لحملات إعادة الشراء وتقييم المنتجات.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.