استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها
الوقت المُعد: 10استرجاع عربة التسوق وتشجيع إعادة الشراء مع تجزئة مخصصة
تستخدم Woman In Love الأتمتة والتقسيم لاستقطاب العملاء وتحسين المبيعات في أزياء النساء.
ملخص: تساعد في استعادة فرص البيع، وتقلل العمل اليدوي من خلال رسائل تلقائية، وتبقي العملاء على اطلاع بحالة طلباتهم، وتُنشئ تتابعًا فعّالًا لإعادة الشراء — مما يحسّن العلاقة والولاء.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
متجر إلكتروني متخصص في ملابس نسائية مستوردة، يركز على السراويل والشورت والقمصان والاطقم والاكسسوارات، ويخدم النساء المهتمات بالموضة ومشتريات الملابس المستوردة في الأرجنتين. استعادة فرص المبيعات، إبقاء العملاء على اطلاع وإنشاء وتيرة إعادة شراء من خلال رسائل مقسمة وآلية.
استخدام الأتمتة لاستعادة العملاء الذين تركوا سلة التسوق، وتذكيرهم بالمدفوعات المعلقة، وتشجيع عمليات الشراء المتكررة بقسائم خصم — كل ذلك مُجزّأ حسب الوسوم التي تصنّف الجماهير كعملاء جدد، معرضين للخطر، غير نشطين والمشترين مؤخراً.
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على تواصل ذي صلة وفعّال مع ملفات تعريف العملاء المختلفة من خلال تجنّب الرسائل العامة التي قد يتم تجاهلها أو اعتبارها رسائل مزعجة، بالإضافة إلى استرداد المبيعات المفقودة نتيجة هجْر سلة التسوق والمدفوعات المعلقة. تنفيذ أتمتة مُكوَّنة لاسترداد السلات المهجورة، تذكير المدفوعات المعلقة وتحفيز إعادة الشراء باستخدام قسائم، مع استخدام التجزئة بالوسوم لتوجيه رسائل محددة إلى جماهير مختلفة.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
إعادة تفعيل العملاء بعد الشراء مع حوافز للعودة
الوقت المُعد: 7يذكر العملاء بالطلبات التي لم يتم دفعها بعد
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
الاستخدام الأخير: استعادة السلة: استخدام مكثف
الاستخدام الأخير: اكتمل الطلب: استخدام مكثف
الاستخدام الأخير: قسيمة إعادة الشراء: استخدام مكثف
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
الخطوات التالية للإعداد.
التقسيم يمنع التواصل العام ويزيد التفاعل
التشغيل الآلي يقلل الجهد اليدوي ويحسّن تجربة العميل
الرسائل المستهدفة تساعد في استعادة المبيعات وكسب ولاء العملاء
تقييم تفعيل أتمتة إضافية، مثل رسائل الترحيب وتحديثات الشحن، واستكشاف حملات جماعية مستهدفة لتوسيع النطاق وزيادة التفاعل مع جماهير جديدة.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.