استرداد العملاء الذين بدأوا الشراء ولم يكملوه
الوقت المحدد: 10استعادة عربة التسوق وتحفيز الشراء مجددًا مع تجزئة مخصصة
مرأة في الحب يستخدم الأتمتة والتجزئة لزيادة تفاعل العملاء وتحسين المبيعات في موضة النساء.
ملخص: يساعد على استعادة فرص البيع، يقلل العمل اليدوي مع الرسائل التلقائية، يبقي العملاء على اطلاع بطلباتهم ويخلق تدفقًا فعالًا لإعادة الشراء، مما يعزز العلاقة والولاء.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
متجر إلكتروني متخصص في الملابس النسائية المستوردة، يركز على السراويل، الشورتات، الكابات، الطقم والإكسسوارات، يخدم النساء المهتمات بالموضة والمستهلكات للملابس المستوردة في الأرجنتين. استعادة فرص البيع، إبقاء العملاء على اطلاع وخلق تدفق لإعادة الشراء من خلال رسائل مجزأة وتلقائية.
استخدام الأتمتة لاسترجاع العملاء الذين تركوا سلة التسوق، تذكير بالدفع المعلق وتحفيز الشراء مجددًا باستخدام خصومات، كل ذلك من خلال تجزئة باستخدام علامات تصنف الجماهير كالعملاء الجدد، المعرضين للخطر، غير النشطين والمشترين حديثًا.
01
استعادة المبيعات المفقودة
02
تقليل العمل اليدوي باستخدام الأتمتة
03
Comunicação segmentada e relevante
04
إبقاء العميل على اطلاع دائم
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على تواصل فعال وملائم للملفات الشخصية المختلفة للعملاء، وتجنب الرسائل العامة التي قد تُتجاهل أو تعتبر رسالة غير مرغوب فيها، بالإضافة إلى استعادة المبيعات المهدرة بسبب ترك السلة والدفع المعلق. تنفيذ أتمتة موجهة لاسترجاع السلة المهجورة، تذكير بالدفع المعلق وتحفيز الشراء باستخدام كوبونات، مع تجزئة عبر علامات لتوجيه رسائل مخصصة للجماهير المختلفة.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
تفعيل العملاء بعد الشراء للتحفيز على العودة
الوقت المحدد: 7تذكير العملاء بالطلبات غير المدفوعة بعد
تم تفعيل الأتمتةالتقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
استخدام حديث: استرداد السيارات: استخدام مكثف
استخدام حديث: اكتمل الطلب: استخدام كثيف
استخدام حديث: قسيمة إعادة الشراء: استخدام مكثف
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
تصنيف الجمهور بواسطة علامات تصنيف
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
Automação para recuperação de carrinho abandonado
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
أتمتة لتذكير الدفع المعلق
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
أتمتة لتحفيز الشراء مجددًا باستخدام كوبون
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
التقسيم يمنع التواصل العشوائي ويزيد من التفاعل
تقلل الأتمتة من الجهد اليدوي وتحسن تجربة العميل
الرسائل المخصصة تساعد على استعادة المبيعات وبناء الولاء.
تقييم تشغيل أتمتة إضافية، مثل الترحيب وتحديث الشحن، واستكشاف حملات كبيرة مجزأة لتوسيع الوصول والتفاعل مع جماهير جديدة.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.