يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
تم تفعيل الأتمتةالتواصل المستهدف والأتمتة التي تعزز تجربة الشراء
Cherry Boop تستخدم الأتمتة والتقسيم لEngajar النساء والفتيات في الموضة المحتشمة.
ملخص: تحسين استعادة العربات المهجورة، زيادة المشاركة عبر رسائل مخصصة، تقليل العمل اليدوي بواسطة الأتمتة، وتقوية العلاقة مع العملاء الذين يقدرون مقترح الموضة المحافظة.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
متجر إلكتروني يركز على ملابس النساء والفتيات ذات الزي الحشمة TZNIUT، يقدم منتجات مثل التنانير، الفساتين، القمصان والبلوزات، مع خيارات الدفع بالتقسيط والشحن المجاني. جذب العملاء الجدد والحاليين، استعادة العربات المهجورة، تشجيع إعادة الشراء وإبقاء العملاء على اطلاع طوال عملية الشراء.
استخدام الأتمتة المعدة لرسائل الترحيب، استعادة العربات المهجورة، طلب التقييم، تحديثات الشحن، تذكير بالدفع المعلق وتحفيز إعادة الشراء باستخدام قسيمة خصم. تُرسل الحملات الجماعية باستخدام تصنيفات لعلامات التصنيف لتجنب التواصل العام.
01
استعادة فرص البيع
02
تقليل العمل اليدوي باستخدام الأتمتة
03
Comunicação segmentada e relevante
04
إبلاغ العميل خلال عملية الشراء
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على علاقة وثيقة مع جمهور محدد يبحث عن موضة محتشمة، مع تجنب الرسائل العامة وزيادة المشاركة وإعادة الشراء. تنفيذ أتمتة مخصصة وحملات مستهدفة عبر WPP Marketing مدمجة مع منصة التجارة الإلكترونية، لضمان تواصل ملائم وفي التوقيت المناسب مع جماهير مختلفة مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر والمشترين الجدد.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
يطلب تقييم بعد تجربة الشراء
الوقت المحدد: 7استرداد العملاء الذين بدأوا الشراء ولم يكملوه
الوقت المحدد: 60تفعيل العملاء بعد الشراء للتحفيز على العودة
الوقت المحدد: 60إبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن والتتبع
تم تفعيل الأتمتةتذكير العملاء بالطلبات غير المدفوعة بعد
تم تفعيل الأتمتةرسائل جماعية: هناك إشارات إلى حملات أو رسائل إعداد للتواصل النشط.
التقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
يظهر التدفق كيف يمكن إرسال الحملات لجماهير معينة، مما يقلل من التواصل العام ويمنع تجربة البريد المزعج.
01
تقسيم الجمهور للحملات المستهدفة
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
03
أتمتة رسائل الترحيب، استعادة العربات، التقييم، تحديثات الشحن، تذكير بالدفع وإعادة الشراء
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
التجزئة بواسطة علامات لإرسال حملات جماعية موجهة
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
05
التكامل مع منصة التجارة الإلكترونية لمزامنة البيانات والإجراءات
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
06
إرسال رسائل مخصصة لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر والمشترين الأخيرين
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
التقسيم يمنع التواصل العام ويحسن التفاعل
تقلل الأتمتة المدمجة من الأخطاء والعمل اليدوي
إبقاء العميل على اطلاع أمر ضروري لرضاه وولائه
الحملات مع تحفيز مخصص تشجع على إعادة الشراء
تحسين أكثر للتقسيم لحملات محددة، استكشاف أتمتة جديدة للولاء وتوسيع استخدام الحوافز المخصصة لزيادة تكرار الشراء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.