يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطة · مع وسائطتقسيم ذكي وأتمتة لمجوهرات شبه فاخرة أنيقة
تستخدم 4you Store منصة WPP Marketing لأتمتة رسائل الترحيب وحملات مقسمة تستهدف وتعزز جماهيرها المتميزة.
ملخص: تحسين تنظيم الحملات حسب الشريحة، تقليل العمل اليدوي عبر الأتمتة، إبقاء العملاء على اطلاع، وإنشاء وتيرة لإعادة الشراء وبناء الولاء.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
متجر إلكتروني يبيع مجوهرات نصف ثمينة مطلية بالذهب وفضة 925 وإكسسوارات نسائية مع التوصيل إلى كافة أنحاء البرازيل، يركز على النساء المهتمات بالإكسسوورات الأنيقة. استقبال العملاء الجدد برسائل تلقائية وتشغيل حملات مجزأة لمختلف الملفات الشخصية، مع تجنب التواصل العام والبريد المزعج.
استخدام الأتمتة لإرسال رسائل ترحيب للعملاء الجدد وإجراء حملات إرسال جماعي مستهدفة مقسمة حسب الوسوم التي تحدد جماهير مثل العملاء الجدد والعملاء المعرضين للخطر والعملاء غير النشطين والمشترين الجدد وأفضل العملاء.
01
أتمتة رسائل الترحيب
02
الاستهداف المفصّل للحملات الجماهيرية
03
Redução de trabalho manual
04
تواصل مخصص وذو صلة
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على تواصل فعال ومخصص لمجموعات عملاء مختلفة في سوق المجوهرات شبه الفاخرة التنافسية، مع تجنب إرسال رسائل عامة قد تُعتبر سبام. اعتماد منصة WPP Marketing لإعداد أتمتة الترحيب والحملات المقسمة، واستخدام الوسوم لتحديد وفصل الجماهير، لضمان رسائل ذات صلة وفي الوقت المناسب.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
رسائل جماعية: توجد إشارات إلى حملات أو إرساليات مُكوَّنة للاتصال النشط.
التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
الاستخدام الأخير: رسائل جماعية: استخدام لمرة واحدة
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
يُظهر التدفق كيفية إرسال الحملات إلى الجماهير المناسبة، مما يقلل من التواصل العام ويتجنب تجربة تشبه الرسائل المزعجة.
01
تقسيم الجمهور للحملات المستهدفة
تتوقف الاتصالات عن كونها عامة: يمكن استهداف الحملات لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
تتوقف الاتصالات عن كونها عامة: يمكن استهداف الحملات لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء.
03
تحديد الجماهير عبر الوسوم
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
Envio automático de mensagens de boas-vindas para novos clientes
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
إرسال حملات جماعية مُجزّأة لجماهير محددة
تتوقف الاتصالات عن كونها عامة: يمكن استهداف الحملات لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء.
06
تكامل مع منصة التجارة الإلكترونية لتحديث البيانات
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
يساعد التقسيم في تجنب التواصل العام ويحسّن التفاعل
تقلل الأتمتة الجهد اليدوي وتحافظ على وتيرة التواصل
الوسوم ضرورية لتنظيم الجماهير والحملات
التكامل مع منصات التجارة الإلكترونية يسهل تحديث وإدارة العملاء
توسيع استخدام الأتمتة ليشمل رسائل سلة التسوق المتروكة، وإعادة الشراء، والتقييمات، بالإضافة إلى استكشاف تكاملات إضافية للدعم والدفع.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.