يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطة · مع وسائطأتمتة ذكية وتجزيء للتواصل الفعال وتفاعل العملاء
Infobytes تستخدم الأتمتة والتقسيم للحفاظ على اطلاع العملاء وتحفيز عمليات الشراء عبر رسائل مخصصة.
ملخص: تحسين تنظيم الحملات، تقليل العمل اليدوي، تواصل أكثر فعالية وشخصية، إبقاء العميل مطلعًا على طلباته وتحفيز إعادة الشراء برسائل مقسمة بحسب الفئات.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Infobytes هي متجر معتمد في أوروبا يقدم كتالوجًا واسعًا של أجهزة، برامج وتدريب رقمي، مع مزايا حصرية للمستفيدين الثقافيين والتعليمين، مع تركيز على الطلاب والمعلمين وحاملي Cartas do Docente وCultura. حسّن التفاعل وتجربة العملاء من خلال اتصالات مخصصة ومؤتمتة ومقسمة، مع إبقاء العملاء على اطلاع وتحفيز عمليات الشراء.
استخدام أتمتة مهيّأة لاستقبال العملاء الجدد، وتشجيع الشراء الأول، وتقديم تحديثات الشحن والتتبع، وتذكير بالمدفوعات المعلقة وتأكيد الطلبات؛ التجزئة بواسطة الوسوم لإرسال رسائل موجهة إلى جماهير محددة، مع تجنب التواصل العام أو الرسائل المزعجة.
01
استقبال آلي للعملاء الجدد
02
incentivo à primeira compra
03
atualização sobre envio e rastreamento
04
lembrete de pagamento pendente
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
التأكد من أن التواصل مع العملاء يتم بشكل مخصص وذو صلة، مع تجنب الرسائل العامة التي قد تُعتبر رسائل مزعجة (spam)، بالإضافة إلى إبقاء العملاء على اطلاع طوال عملية الشراء وما بعد البيع. تنفيذ أتمتة لإرسال الرسائل في لحظات استراتيجية من رحلة العميل وتقسيم باستخدام وسوم تتيح إرسال اتصالات محددة للعملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يحُفِّز العميل في اللحظة التي يُظهر فيها اهتمامًا
أتمتة نشطة · مع وسائطيبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطة · مع وسائطيذكر العملاء بالطلبات التي لم يتم دفعها بعد
أتمتة نشطة · مع وسائطيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
الاستخدام الأخير: تم إنشاء عربة: استخدام متكرر
الاستخدام الأخير: اكتمل الطلب: استخدام لمرة واحدة
الاستخدام الأخير: تم دفع الطلب: שימוש لمرة واحدة
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
أتمتة الرسائل في نقاط استراتيجية من رحلة العميل
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
segmentação por etiquetas para públicos específicos
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
envio de mensagens personalizadas conforme perfil e comportamento
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
التكامل مع منصة Wix لمزامنة البيانات
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
مراقبة وتعديلات مستمرة لتحسين التواصل
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
الأتمتة تقلل العمل اليدوي وتحسّن الكفاءة
الرسائل في اللحظات الحاسمة تبقي العملاء على اطلاع ومتفاعلين
الدمج مع التجارة الإلكترونية ضروري للحصول على بيانات محدثة
توسيع استخدام التقسيم للحملات الجديدة، استكشاف تكاملات إضافية لإثراء بيانات العملاء، وتعزيز تخصيص الرسائل بشكل أكبر.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.