يؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتواصل المقسَّم والأتمتة للقوالب الرقمية
تستخدم Laryssa Santos أتمتة تأكيد الطلب وحملات مستهدفة للقوالب الرقمية.
ملخص: تحسين تشغيلي في التواصل مع العملاء، تقليل العمل اليدوي من خلال التأكيدات التلقائية، تنظيم أفضل للحملات حسب الشرائح، والحفاظ على اطلاع العميل ومشاركته.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Laryssa Santos هي متجر إلكتروني يقدّم قوالب خياطة رقمية للملابس بمقاسات متعددة، مع تنزيل فوري، وملفات منظمة، ودعم للاستفسارات. الجمهور المستهدف يشمل الأشخاص الذين يخيطون، والخياطين، ومحبي الموضة، والمحترفين أو الهواة في المجال. ضمان أن يتلقّى العملاء تأكيدات طلبات آلية والحفاظ على تواصل فعّال ومجزّأ لمجموعات مختلفة، مع تجنّب الرسائل العامة وزيادة صلة الحملات.
من خلال منصة WPP Marketing، يستخدم المتجر التشغيل الآلي النشط لتأكيد الطلب لإخطار العملاء فور الموافقة على طلباتهم. كما يطلق حملات جماعية مع تجزئة معتمدة على العلامات التي تصنّف الجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء.
01
تأكيد الطلب التلقائي
02
تواصل مُجزَّأ وذو صلة
03
تقليل العمل اليدوي
04
تجنّب الرسائل العامة والبريد المزعج
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
إبقاء العملاء على اطلاع بحالة طلباتهم وإرسال اتصالات ذات صلة لملفات تعريف مختلفة، مع تجنب الرسائل العامة التي قد تُعتبر رسائل سبام أو غير ذات صلة. تنفيذ أتمتة تأكيد الطلب للتواصل الفوري واستخدام حملات مقسمة بعلامات لإرسال رسائل محددة إلى جماهير مميزة، مع تحسين العلاقة والانخراط.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
رسائل جماعية: توجد إشارات إلى حملات أو إرساليات مُكوَّنة للاتصال النشط.
التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
الاستخدام الأخير: تم دفع الطلب: שימוש مكثف
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
يُظهر التدفق كيفية إرسال الحملات إلى الجماهير المناسبة، مما يقلل من التواصل العام ويتجنب تجربة تشبه الرسائل المزعجة.
01
تقسيم الجمهور للحملات المستهدفة
تتوقف الاتصالات عن كونها عامة: يمكن استهداف الحملات لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
تتوقف الاتصالات عن كونها عامة: يمكن استهداف الحملات لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء.
03
التشغيل الآلي النشط يؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
الحملات الجماعية تستخدم التجزئة بناءً على الوسوم
تتوقف الاتصالات عن كونها عامة: يمكن استهداف الحملات لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء.
05
envio de mensagens específicas para públicos distintos
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
06
تكامل مع منصة التجارة الإلكترونية لبيانات متزامنة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
تقلل الأتمتة الجهد اليدوي وتزيد من المرونة
يمنع التجزئة التواصل العام ويحسن التفاعل
معرفة الجمهور تمكّن من حملات أكثر فعالية
التكامل بين الأنظمة أمر أساسي لعمل سلس
تقييم تفعيل أتمتات أخرى، مثل رسائل الترحيب وحوافز الشراء الأول، لتعزيز العلاقة؛ تحسين التقسيمات والتخصيصات في الحملات؛ ومراقبة النتائج النوعية لإجراء تعديلات مستمرة.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.