WPP Marketing
اللغة والعملة
تسجيل الدخول
الباقات
حلول
منصة WhatsAppأتمتة المبيعات والطلبات، الحملات، البريد الوارد، واجهة برمجة التطبيقات الرسمية والتقارير. WhatsApp للتجارة الإلكترونيةأتمتة المبيعات والطلبات والمدفوعات وخدمة ما بعد البيع عبر WhatsApp. استعادة سلة مهجورةأرسل تذكيرات تلقائية مع رابط للعودة إلى صفحة الدفع. دفع معلق على WhatsAppذكّر العملاء بإتمام الاستلام المحلي أو الطلبات المعلقة للدفع. إشعارات الطلبات عبر WhatsAppأخطِر تلقائيًا بشأن الطلب المدفوع والشحن والتتبع والإلغاء. حملات WhatsApp Marketingحدد موعدًا لإرسال رسائل للعملاء ولفئات من قاعدة بياناتك. تجزئة العملاءقسّم تلقائيًا حسب الأحداث والشراء وإعادة الشراء وعدم النشاط. إعادة شراء وما بعد البيعأرسل قسائم وطلبات تقييم ورسائل بعد الشراء الأول. صندوق وارد WhatsApp للدعممركّز المحادثات الواردة والردود اليدوية في لوحة التحكم. واجهة WhatsApp الرسمية مع CoExاستخدم الاتصال الرسمي والمستقر مع التعايش للعمل بأمان. واجهة برمجة تطبيقات غير رسمية مع رمز QRاتصل باستخدام رمز QR كبديل سريع للرقم الحالي.
عملاء
دراسات حالة العملاءقصص حقيقية مع الميزات والوحدات المستخدمة. أزياء وإكسسواراتعربة، إعادة شراء، إطلاقات وإشعارات الطلب. أحذيةالترقيم، الاستبدالات، السلة والحملات الموسمية. الحقائب وشنط السفردعم استشاري، عروض واسترجاع المبيعات. الجمال ومستحضرات التجميلإعادة التوريد، مجموعات، قسائم والتواصل بعد الشراء. مستحضرات عطريةتواريخ خاصة، إعادة شراء وحملات بناءً على التفضيلات. الصحة والمكملاتالتكرار، تذكيرات إعادة الشراء وحملات موجهة. المنزل والديكوردعم استشاري، سلة ومُتَابَعَة حالة التسليم. أثاثعروض أسعار، استفسارات قبل الشراء وتتبع الطلب. مستلزمات منزليةعروض، أسئلة عن المنتج والمتابعة/الطلبات المتكررة. إلكترونيات وتكنولوجيا المعلوماتما قبل الشراء، الدفع معلق وإشعارات الطلب. هواتف محمولة وإكسسواراتالتوافق والعروض واستعادة سلة التسوق. متجر حيوانات أليفةإعادة شراء متكررة، حملات وما بعد البيع لمنتجات الحيوانات الأليفة. المأكولات والمشروباتعروض، طلبات متكررة وتواصل سريع. أطفال وطفولة/أمومةإعادة تزويد، حزَم، مجموعات والتواصل المتكرر. الرياضة واللياقةعروض حسب الاهتمام، إعادة الشراء ومتابعة الطلبات. مجوهرات ونصف مجوهراتدعم عالي القيمة، قسائم واستعادة مبيعات. نظارات وإكسسواراتدعم استشاري، طلبات وحملات إعادة الشراء. قرطاسية وهداياالعطلات، القوائم والحملات المجزأة. قطع غيار وإكسسوارات سياراتالعروض، التوافق، الدفع وحالة الطلب. أدوات والبناءعروض أسعار، أسئلة فنية واسترجاع السلة. منتجات رقميةالوصول، الإعداد، التجديد وما بعد الشراء. أسواق إلكترونية ومتاجر متعددة العلاماتحملات حسب الفئة، قاعدة مقسمة والتكرار.
ابحث في الموقع
اللغة والعملة

اتصال مجزأ يعزز تجربة العميل

Qe&sh Store تستخدم الأتمتة والتقسيم لاستهداف عملاء أزياء النساء برسائل مخصصة.

أزياء وإكسسوارات Automação التجزئة حملات موجهة WPP Marketing التجارة الإلكترونية

ملخص: تحسين تفاعل العملاء من خلال إرسال رسائل ذات صلة، تقليل العمل اليدوي للفريق عبر الأتمتة، إبقاء العملاء على اطلاع وإنشاء وتيرة تواصل تواكب رحلة الشراء بشكل مجزأ وفعال.

ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.

Qe&sh Store هي متجر أزياء إلكتروني للنساء يركز على الفساتين، الطقمات والملابس الكاجوال ليوميات المرأة العصرية الباحثة عن الأناقة والراحة. يقدم المتجر خصومات متدرجة ويرغب في الحفاظ على تواصل فعّال ومقسم مع جمهوره. جذب العملاء في مراحل مختلفة من رحلة الشراء، من استقبال العملاء الجدد إلى استعادة عربات التسوق المهجورة، تحفيز أول عملية شراء وتأكيد الطلبات تلقائيًا.

استخدام الأتمتة المُكوَّنة في WPP Marketing لإرسال رسائل ترحيب للعملاء الجدد، استرجاع عربات التسوق المهجورة، تحفيز أول عملية شراء في لحظات الاهتمام وتأكيد الطلبات المعتمدة. تُقسم الحملات بحسب وسوم تفصل جماهير مثل العملاء الجدد، المعرضين للخطر، الخاملين والمشترين الجدد، مما يتجنب الاتصالات العامة والبريد المزعج.

01 recuperação de oportunidades de venda
02 redução do trabalho manual com automações
03 comunicação segmentada e personalizada
04 صيانة العميل المُبلغ عنها خلال الرحلة

المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.

تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.

الحفاظ على علاقة وثيقة وفعّالة مع العملاء في سوق أزياء إلكتروني تنافسي، بتجنّب الرسائل العامة التي قد يُنظر إليها على أنها سبام والتأكّد من وصول معلومات ملائمة لوقت الشراء لدى العميل. تنفيذ أتمتة عبر WPP Marketing لإرسال رسائل مُخصصة ومجزّأة، متكاملة مع نظام Wix للمتجر، لضمان تواصل مناسب لكل جمهور وكل لحظة، مثل رسائل الترحيب، استرجاع السلة، تحفيز الشراء وتأكيد الطلب.

تم استخدام موارد WPP Marketing.

تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.

ترحيب للعملاء الجدد Recuperacao de carrinho abandonado حافز للشراء الأول Confirmacao de pedido تجزئة العملاء
ترحيب للعملاء الجدد

يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية

الوقت المُعد: 0
Recuperacao de carrinho abandonado

استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها

الوقت المُعد: 60
حافز للشراء الأول

يحُفِّز العميل في اللحظة التي يُظهر فيها اهتمامًا

الوقت المُعد: 0
Confirmacao de pedido

يؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا

الوقت المُعد: 0

التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات

كيف يعمل بالنسبة للعميل.

تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.

01
إرسال تلقائي لرسالة ترحيب للعملاء الجدد تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
استعادة سلة مهجورة برسائل تلقائية تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
حافز للشراء الأول في لحظة اهتمام العميل تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
تأكيد تلقائي للطلبات المعتمدة تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
تجزئة الجمهور حسب الوسوم لحملات مستهدفة تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.

الخطوات التالية للإعداد.

التقسيم ضروري لتجنب البريد المزعج وزيادة الصلة

automação reduz trabalho manual e aumenta eficiência

التكامل مع منصة التجارة الإلكترونية يُسهّل التواصل

mensagens personalizadas melhoram o relacionamento com o cliente

توسيع استخدام التقسيمات لتشمل حملات إعادة الشراء والتقييمات، واستكشاف ميزات دعم آلي إضافية لتعزيز تجربة العميل بشكل أكبر.

هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟

WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.

Começar agora