يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
الوقت المُعد: 0اتصال مجزأ يعزز تجربة العميل
Qe&sh Store تستخدم الأتمتة والتقسيم لاستهداف عملاء أزياء النساء برسائل مخصصة.
ملخص: تحسين تفاعل العملاء من خلال إرسال رسائل ذات صلة، تقليل العمل اليدوي للفريق عبر الأتمتة، إبقاء العملاء على اطلاع وإنشاء وتيرة تواصل تواكب رحلة الشراء بشكل مجزأ وفعال.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Qe&sh Store هي متجر أزياء إلكتروني للنساء يركز على الفساتين، الطقمات والملابس الكاجوال ليوميات المرأة العصرية الباحثة عن الأناقة والراحة. يقدم المتجر خصومات متدرجة ويرغب في الحفاظ على تواصل فعّال ومقسم مع جمهوره. جذب العملاء في مراحل مختلفة من رحلة الشراء، من استقبال العملاء الجدد إلى استعادة عربات التسوق المهجورة، تحفيز أول عملية شراء وتأكيد الطلبات تلقائيًا.
استخدام الأتمتة المُكوَّنة في WPP Marketing لإرسال رسائل ترحيب للعملاء الجدد، استرجاع عربات التسوق المهجورة، تحفيز أول عملية شراء في لحظات الاهتمام وتأكيد الطلبات المعتمدة. تُقسم الحملات بحسب وسوم تفصل جماهير مثل العملاء الجدد، المعرضين للخطر، الخاملين والمشترين الجدد، مما يتجنب الاتصالات العامة والبريد المزعج.
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على علاقة وثيقة وفعّالة مع العملاء في سوق أزياء إلكتروني تنافسي، بتجنّب الرسائل العامة التي قد يُنظر إليها على أنها سبام والتأكّد من وصول معلومات ملائمة لوقت الشراء لدى العميل. تنفيذ أتمتة عبر WPP Marketing لإرسال رسائل مُخصصة ومجزّأة، متكاملة مع نظام Wix للمتجر، لضمان تواصل مناسب لكل جمهور وكل لحظة، مثل رسائل الترحيب، استرجاع السلة، تحفيز الشراء وتأكيد الطلب.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها
الوقت المُعد: 60يحُفِّز العميل في اللحظة التي يُظهر فيها اهتمامًا
الوقت المُعد: 0يؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
الوقت المُعد: 0التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
الخطوات التالية للإعداد.
التقسيم ضروري لتجنب البريد المزعج وزيادة الصلة
automação reduz trabalho manual e aumenta eficiência
التكامل مع منصة التجارة الإلكترونية يُسهّل التواصل
mensagens personalizadas melhoram o relacionamento com o cliente
توسيع استخدام التقسيمات لتشمل حملات إعادة الشراء والتقييمات، واستكشاف ميزات دعم آلي إضافية لتعزيز تجربة العميل بشكل أكبر.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.