استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها
الوقت المُعد: 60 · مع وسائطأتمتة فعّالة لاستعادة السلة وإدارة المدفوعات
تستخدم Pampa Herramientas أتمتة لاسترداد عربات التسوق المهجورة وإدارة المدفوعات المعلقة، مما يحسن تجربة العميل.
ملخص: يساعد على استرداد فرص المبيعات، ويقلل العمل اليدوي في إدارة المدفوعات، ويحافظ على اطلاع العملاء من خلال إنشاء وتيرة فعّالة لإعادة الشراء وتحسين العلاقة مع الجمهور.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Pampa Herramientas تصنع مكائن اللحام، رافعات الجهد، الشواحن ومنتجات التنظيف، وتخدم مهنيي البناء، والصناعات والمستهلكين الذين يحتاجون إلى أدوات ومعدات كهربائية. توفر التوصيل إلى المنزل والدفع عبر Mercado Pago، مع متجر مدمج في منصة التجارة الإلكترونية. استعادة العملاء الذين بدأوا مشتريات دون إتمامها وتذكيرهم بالمدفوعات المعلقة، مع تجنب الاتصالات العامة عبر تقسيم الجمهور.
أتمتة نشطة لإرسال رسائل استرجاع سلة التسوق المتروكة وتذكيرات الدفع المعلقة. استخدام التجزئة بواسطة الوسوم لفصل الجماهير، مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والمشترين الجدد، لتجنب الرسائل المزعجة وزيادة صلة الاتصالات.
01
استعادة سلات التسوق المتروكة
02
إدارة آلية للمدفوعات المعلقة
03
اتصال مقسم ومخصص
04
Redução do trabalho manual
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
تحسين معدل تحويل المبيعات عبر الإنترنت وتقليل هجر عربة التسوق، بالإضافة إلى إدارة المدفوعات المعلقة تلقائيًا للحفاظ على استمرارية تدفق المبيعات. تنفيذ أتمتة استرداد العربة المهجورة والمدفوعات المعلقة عبر WPP Marketing، متكاملة مع منصة التجارة الإلكترونية، واستخدام التجزئة لإرسال رسائل مستهدفة إلى ملفات تعريف العملاء المختلفة.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يذكر العملاء بالطلبات التي لم يتم دفعها بعد
أتمتة نشطة · مع وسائطالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
الاستخدام الأخير: استعادة السلة: استخدام مكثف
الاستخدام الأخير: اكتمل الطلب: استخدام لمرة واحدة
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
أتمتة نشطة لاستعادة العملاء الذين تركوا عربة التسوق
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
إرسال تذكيرات للمدفوعات المعلقة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
التجزئة بواسطة الوسوم التي تصنّف الجماهير
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
تجنّب إرسال رسائل عامة أو spam
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
تواصل موجه لملفات تعريف عملاء مختلفة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
الأتمتة المتكاملة تقلل الجهد اليدوي وتزيد الكفاءة
التقسيم ضروري لتجنب التواصل العام
الرسائل المخصصة تحسّن التفاعل والمبيعات
الاستخدام الاستراتيجي للأتمتة يساهم في استعادة المبيعات
توسيع استخدام الأتمتة لتشمل حوافز للشراء الأول وحملات مستهدفة للعملاء غير النشطين، مما يعزز بشكل أكبر التخصيص وفعالية الاتصالات.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.