استرداد العملاء الذين بدأوا الشراء ولم يكملوه
الوقت المحدد: 60 · بوساطة الوسائطأتمتة فعالة لاسترداد السلة وإدارة المدفوعات
كامبا هاميريمانتاس يستخدم الأتمتة لاسترداد العربات المهجورة وإدارة المدفوعات المعلقة، مع تحسين تجربة العملاء.
ملخص: يساعد على استرداد فرص البيع، ويقلل العمل اليدوي في إدارة المدفوعات، ويحافظ على اطلاع العملاء، ويخلق دورة مبيعات فعالة لإعادة الشراء، ويُحسن العلاقة مع الجمهور.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
Pampa Herramientas هي شركة مصنعة لآلات اللحام، رافعات التوتر، الشواحن، ومنتجات النظافة، تلبي احتياجات محترفي البناء، والصناعات، والمستهلكين الذين يحتاجون إلى أدوات ومعدات كهربائية. تقدم خدمة الشحن إلى المنزل والدفع عبر Mercado Pago، مع متجر متكامل مع منصة التجارة الإلكترونية. استرداد العملاء الذين بدأوا عمليات شراء دون إكمالها وتذكيرهم بالمدفوعات المعلقة، بالإضافة إلى تجنب التواصل العام من خلال استهداف الجماهير.
أتمتة مفعلة لإرسال رسائل استرداد السلة المنسية وتذكيرات الدفع المعلق. تستخدم تصنيف بواسطة العلامات لتقسيم الجمهور، مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والمشترين الجدد، لتقليل الرسائل المزعجة وزيادة أهمية الاتصالات.
01
استرداد العربات المهجورة
02
إدارة تلقائية للمدفوعات المعلقة
03
تواصل موجه وشخصي
04
Redução do trabalho manual
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
تحسين معدل التحويل للمبيعات عبر الإنترنت وتقليل ترك السلال، بالإضافة إلى إدارة المدفوعات المعلقة بطريقة آلية للحفاظ على نشاط المبيعات. تنفيذ أتمتة استرداد سلة التسوق المفقودة والمدفوعات المعلقة عبر WPP Marketing، مع تكاملها مع منصة التجارة الإلكترونية، واستخدام استهداف الجمهور لإرسال رسائل موجهة لمختلف ملفات العملاء.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
تذكير العملاء بالطلبات غير المدفوعة بعد
تم تفعيل الأتمتة · بوساطة الوسائطالتقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
استخدام حديث: استرداد السيارات: استخدام مكثف
استخدام حديث: إكمال الطلب: استخدام مؤقت
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
أتمتة نشطة لاسترداد العملاء الذين تخاصروا عربة التسوق
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
إرسال تذكيرات للمدفوعات المعلقة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
تصنيف بواسطة العلامات التي تصنف الجماهير
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
تجنب إرسال رسائل عامة أو سبام
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
05
تواصل موجه لمختلف ملفات العملاء
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
تقلل الأتمتة المتكاملة الجهد اليدوي وتزيد الكفاءة
التقسيم ضروري لتجنب التواصل العام
تحسن الرسائل المخصصة التفاعل والمبيعات
يُساهم الاستخدام الاستراتيجي للأتمتة في استرداد المبيعات
توسيع استخدام الأتمتة ليشمل تحفيزات الشراء الأول، وحملات مستهدفة للعملاء غير النشطين، لتعزيز التخصيص وفعالية التواصل أكثر.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.