يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
تم تفعيل الأتمتةتواصل مقسم وأتمتة لتحسين الكفاءة وتجربة أفضل
بي إم ميتال مارت يستخدم الأتمتة والتقسيم لإبلاغ العملاء وتنظيم الحملات.
ملخص: يساعد في استرجاع فرص البيع، يقلل من العمل اليدوي للفريق، يبقي العملاء على اطلاع بطلباتهم، ينظم الحملات حسب القسم ويمنع الرسائل العامة.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
متجر B M Metal Mart Hyderabad يركز على أدوات المطبخ، الأجهزة الكهربائية، منتجات التنظيف والتنظيم المنزلي، مع خدمة العملاء المحليين في حيدر أباد وسكندرية بشكل خاص مع توصيل سريع. يعتمد التجارة الإلكترونية على منصة Wix. تحسين تجربة العميل من خلال التواصل الآلي والمقسم، مع إبقاء العملاء على اطلاع على الطلبات والتسليمات، بالإضافة إلى تجنب الرسائل العامة والسبام.
استخدام الأتمتة لإرسال رسائل ترحيب تلقائية، تأكيد الطلب، تحديث الشحن والإلغاء، مع تقسيم حسب العلامات لفصل الجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر والمشترين الجدد، لضمان رسائل ذات صلة وتخصيص.
01
comunicação personalizada
02
تقليل العمل اليدوي
03
معلومات في الوقت الحقيقي عن الطلبات
04
يمنع الرسائل العامة والبريد العشوائي
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان تواصل فعال وشخصي لمختلف ملفات تعريف العملاء مع تجنب السبام وإبقاء العميل على اطلاع بجميع مراحل الطلب والتسليم. تنفيذ الأتمتة للرسائل الرئيسية واستخدام تقسيم العلامات لتوجيه الحملات المخصصة للجماهير المختلفة، وتحسين التواصل وتقليل العمل اليدوي.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
إعلام العملاء بالإلغاءات وفتح المجال للدعم
تم تفعيل الأتمتةإبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن والتتبع
تم تفعيل الأتمتةتأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا
تم تفعيل الأتمتةالتقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
استخدام حديث: الطلب مدفوع: استخدام متكرر
استخدام حديث: شحن الطلب: استخدام متكرر
استخدام حديث: تم إلغاء الطلب: استخدام مؤقت
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
أتمتة للرسائل الترحيبية، والتأكيد، والإرسال، والإلغاء
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
segmentação por etiquetas para públicos específicos
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
إرسال رسائل ذات صلة حسب ملف تعريف العميل
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
تكامل مع منصة Wix لمزامنة البيانات
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
يساعد التقسيم على زيادة ذات الصلة للرسائل
الأتمتة تقلل من الجهد اليدوي والأخطاء
إبقاء العميل على اطلاع يحسن من تجربة الشراء
تجنب السبام يحافظ على صورة العلامة التجارية
توسيع استخدام الحملات الموجهة للترويج الخاص، تقييم عمليات أتمتة جديدة لإعادة الشراء والدعم، وتعزيز التكاملات لتحسين تجربة العميل.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.