يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
تم تفعيل الأتمتةاتصالات وتقنيات أتمتة موجهة تحافظ على اطلاع العملاء
تستخدم Secret Store الأتمتة والتقسيم لتحسين التواصل وتجربة العميل أثناء التجديد.
ملخص: يساعد على إبقاء العملاء على اطلاع بطلباتهم، يقلل من العمل اليدوي للفريق، وينظم الحملات حسب القطاعات، مما يضمن تواصلًا ذا صلة وشخصي.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
Secret Store هو متجر إلكتروني للأزياء والإكسسوارات يجري حاليًا تجديد الموقع، مع وصول محمي بكلمة مرور، مما يحد من المعلومات التفصيلية. الجمهور المستهدف هم المستهلكون المهتمون بالموضة والإكسسوارات. ضمان أن يتلقى العملاء معلومات ذات صلة ومحدثة حول طلباتهم وشحناتهم، بالإضافة إلى إنشاء تواصل مجزأ لتجنب الرسائل العامة أو الرسائل غير المرغوب فيها.
استخدام الأتمتة لرسائل الترحيب، تأكيد الطلب، وتحديث الشحن، مع تصنيف بواسطة العلامات لفصل الجماهير والحملات المحددة.
01
mantém clientes informados
02
تجنب التواصل العام
03
يقلل من العمل اليدوي
04
organiza campanhas por segmento
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على تواصل فعال وشخصي مع العملاء رغم أن الموقع قيد التجديد ويقتصر الوصول، مع تجنب الرسائل العامة التي قد تُعتبر رسائل غير مرغوب فيها. تنفيذ أتمتة للرسائل الأساسية واستخدام التصنيف بواسطة العلامات لتوجيه حملات محددة لجماهير مختلفة، مثل العملاء الجدد والعملاء في مراحل مختلفة من الشراء.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
إبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن والتتبع
تم تفعيل الأتمتةتأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا
تم تفعيل الأتمتةالتقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
أتمتة رسائل الترحيب لاستقبال العملاء الجدد
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
تصنيف بواسطة العلامات لفصل الجماهير والحملات المحددة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
Segmentação evita envio de mensagens genéricas e spam
تقلل الأتمتة العمل اليدوي وتزيد الكفاءة
التواصل المخصص يحافظ على تفاعل العملاء حتى خلال فترات صيانة الموقع
توسيع استخدام التصنيف ليشمل حملات إعادة الشراء والتقييم، بالإضافة إلى دمج ميزات جديدة مع إعادة تفعيل الموقع وتوفيره للجمهور.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.