يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةاتصالات مجزأة وأتمتة تبقي العملاء على اطلاع
تستخدم Secret Store الأتمتة والتجزئة لتحسين التواصل مع العملاء وتجربتهم أثناء أعمال التجديد.
ملخص: يساعد في إبقاء العملاء على اطلاع بشأن طلباتهم، ويُقلل العمل اليدوي للفريق، وينظّم الحملات حسب الشرائح لضمان تواصل ذي صلة وشخصي.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
A Secret Store هي متجر إلكتروني للأزياء والإكسسوارات يخضع حاليًا لإعادة تصميم الموقع، مع وصول محمي بكلمة مرور يحد من المعلومات التفصيلية. الجمهور المستهدف هم المستهلكون المهتمون بالأزياء والإكسسوارات. ضمِنْ أن يتلقى العملاء معلومات ذات صلة ومُحدَّثة حول طلباتهم وشحناتهم، وأن تبتكر تواصلًا مقسمًا لتجنب الرسائل العامة أو الرسائل المزعجة.
استخدام الأتمتة لرسائل الترحيب، تأكيد الطلب وتحديثات الشحن، بالاشتراك مع التجزئة بالوسوم لفصل الجمهور والحملات المحددة.
01
mantém clientes informados
02
تجنب التواصل العام
03
يقلل العمل اليدوي
04
organiza campanhas por segmento
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على تواصل فعال ومخصص مع العملاء على الرغم من أن الموقع قيد التجديد والوصول إليه محدود، مع تجنب الرسائل العامة التي قد تُعتبر سبام. تنفيذ أتمتة للرسائل الأساسية واستخدام التجزئة بالعلامات لاستهداف حملات محددة لجماهير مختلفة، مثل العملاء الجدد والعملاء في مراحل شراء مختلفة.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
أتمتة رسائل الترحيب لاستقبال العملاء الجدد
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
التجزئة بالوسوم لفصل الجماهير والحملات الخاصة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
Segmentação evita envio de mensagens genéricas e spam
تقلل الأتمتة العمل اليدوي وتزيد الكفاءة
التواصل المخصص يحافظ على تفاعل العملاء حتى خلال فترات صيانة الموقع
توسيع استخدام التجزئة لتشمل حملات إعادة الشراء والتقييمات، ودمج ميزات جديدة مع إعادة تنشيط الموقع وإتاحته للجمهور.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.