يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةالأتمتة والتجزئة من أجل تفاعل أصيل في المطبخ التركي
PideBros تستخدم الأتمتة والتقسيم للتواصل مع العملاء بطريقة مخصصة، مع الحفاظ على اطلاعهم وتفاعلهم.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في التواصل، تحسين تفاعل العملاء، الحفاظ على وتيرة إعادة الشراء والعملاء أكثر اطلاعًا على طلباتهم وتسليماتهم.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
PideBros هو مطعم تركي في Halle (Saale) يقدم أطباق Pide أصيلة، بما في ذلك خيارات نباتية، نباتية صرفة (فيغان) وحلال، مع خدمة تناول داخل المطعم وخدمة توصيل. يسعى المطعم إلى تعزيز العلاقة مع العملاء وضمان تواصل فعّال وشخصي. إبقاء العملاء على اطلاع ومشاركِين، تجنّب الرسائل العامة، تشجيع إعادة الشراء وتحسين تجربة العميل من خلال إشعارات تلقائية.
استخدام الأتمتة لإرسال رسائل ترحيبية، وتأكيدات الطلب، وتحديثات الشحن، وكذلك للتقسيم لاستهداف جماهير محددة مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والمشترين الجدد، مع تجنب الرسائل غير المرغوب فيها والتواصل العام.
01
اتصال مخصص ومجزأ حسب الشرائح
02
أتمتة الرسائل الحرجة
03
Redução do trabalho manual
04
صيانة أبلغ عنها العميل
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان تواصل مخصص وفعّال مع ملفات تعريف عملاء שונים، مع تجنّب الرسائل العامة والسبام، والحفاظ على إبلاغ العميل بحالة الطلبات والتسليمات. تنفيذ أتمتة لرسائل الترحيب، تأكيد الطلب وتحديث الشحن، مدمجة مع التجزئة حسب الوسوم لإرسال حملات مستهدفة إلى جماهير محددة.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
الأتمتة ترسل رسالة ترحيب للعملاء الجدد
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
التقسيم بالوسوم للحملات المستهدفة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
إرسال رسائل موجهة إلى جماهير مقسمة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
إبقاء العملاء على اطلاع يعزز العلاقات
التخصيص ضروري للجمهور ذي التفضيلات الخاصة
توسيع استخدام التقسيم للحملات الجديدة، واستكشاف أتمتة إضافية للتقييم والدعم، وتحسين تجربة العميل بشكل أكبر من خلال رسائل مخصصة.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.