استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها
الوقت المُعد: 60استهداف فعّال للتواصل المخصّص مع عائلات ذوي طيف التوحد
تستخدم Loja do Autista الاستهداف والأتمتة لتحسين تجربة التسوق للعائلات التي لديها أطفال على طيف التوحد.
ملخص: يساعد في استعادة فرص المبيعات، ويحافظ على إبلاغ العملاء ومشاركتهم، ويقلل العمل اليدوي للفريق وينظم الحملات حسب شرائح محددة.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
متجر إلكتروني مخصص لتقديم الإكسسوارات والألعاب والمنتجات التي تُحسِّن جودة حياة الأطفال من طيف التوحّد (ASD)، يخدم العائلات غير التقليدية مع تيسيرات مثل الشحن المجاني وخيارات التقسيط. استعادة العملاء الذين بدأوا عمليات شراء ولم يكملوها، والحفاظ على تواصل مُجزَّأ لتجنُّب الرسائل العامة والبريد المزعج.
استخدام أتمتة مُهيأة لإرسال رسائل استعادة السلة بعد وقت محدد، مدمجة مع تقسيم حسب الوسوم لاستهداف حملات محددة لجماهير مثل العملاء الجدد، العملاء المعرضين للخطر أو المشترين الأخيرين.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
comunicação segmentada e personalizada
03
تقليل العمل اليدوي
04
تحسين تجربة الشراء
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
تلبية شريحة متخصصة بتواصل ذي صلة، مع تجنب الرسائل العامة التي لا تراعي الاحتياجات الخاصة للأسر التي لديها أطفال على طيف التوحد. تنفيذ أتمتة لاستعادة سلال التسوق المهجورة واستخدام التجزئة بالوسوم لإرسال رسائل موجهة، مما يضمن تواصلاً فعالاً ومحترماً.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
التشغيل الآلي يرسل رسائل بعد الوقت المهيأ لعربات التسوق المهجورة
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
التقسيم بواسطة الوسوم يحدد جماهير محددة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
تستهدف الحملات جماهير مقسمة لتجنب البريد المزعج
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
يسهّل التواصل الملائم لعملاء TEA
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التقسيم ضروري للتواصل الفعال في المجالات المتخصصة
التشغيل الآلي يقلل الجهد اليدوي ويزيد الكفاءة
تجنّب الرسائل العامة يحسّن تصور العلامة التجارية
فهم الجمهور يتيح إنشاء حملات أكثر صلة
توسيع استهداف الجمهور ليشمل حملات إعادة الشراء والتقييم، بالإضافة إلى دمج دعم مخصص لتعزيز العلاقة مع الأسر المستفيدة.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.