استرداد العملاء الذين بدأوا الشراء ولم يكملوه
الوقت المحدد: 60تقسيم فعال للتواصل المخصص مع عائلات اضطراب طيف التوحد
متجر الذاتية يستخدم التقسيم الآلي والأتمتة لتحسين تجربة التسوق للأسر التي لديها أطفال على طيف التوحد.
ملخص: يساعد على استعادة فرص البيع، يبقي العملاء على اطلاع ومشاركين، يقلل من العمل اليدوي للفريق وينظم الحملات حسب شرائح محددة.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
متجر إلكتروني مخصص لتقديم الإكسسوارات، الألعاب ومنتجات لتحسين جودة حياة الأطفال المصابين باضطراب طيف التوحد (TEA)، يخدم العائلات غير التقليدية مع تسهيلات مثل الشحن المجاني وتقسيط المدفوعات. استعادة العملاء الذين بدأوا عمليات شراء ولم يكملوها، بالإضافة إلى الحفاظ على تواصل موجه لتجنب الرسائل العامة والبريد المزعج.
استخدام الأتمتة المهيأة لإرسال رسائل استعادة العربة بعد فترة زمنية محددة، مع الجمع مع التقسيم بواسطة العلامات لتوجيه حملات محددة لجماهير مثل العملاء الجدد، أو المعرضين للخطر، أو المشترين حديثًا.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
comunicação segmentada e personalizada
03
تقليل العمل اليدوي
04
تحسين تجربة الشراء
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
خدمة قطاع متخصص مع تواصل ذي صلة، مع تجنب الرسائل العامة التي لا تأخذ في الاعتبار الاحتياجات الخاصة للعائلات التي لديها أطفال مع TEA. تنفيذ الأتمتة لاستعادة العربة المهجورة واستخدام التقسيم بواسطة العلامات لإرسال رسائل موجهة، مما يضمن تواصل فعال ومحترم.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
التقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
ترسل الأتمتة رسائل بعد فترة زمنية محددة للعربات المهجورة
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
التقسيم بواسطة العلامات يحدد جماهير محددة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
الحملات موجهة للجماهير المقسمة مع تجنب البريد المزعج
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
يسهل التواصل ذي الصلة لعملاء TEA
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
التقسيم ضروري للتواصل الفعال في القطاعات المتخصصة
تقلل الأتمتة من الجهد اليدوي وتزيد الكفاءة
تجنب الرسائل العامة يحسن تصور العلامة التجارية
فهم الجمهور يسمح بإنشاء حملات أكثر صلة
توسيع استخدام التقسيم ليشمل حملات إعادة الشراء والتقييم، بالإضافة إلى دمج دعم مخصص لتعزيز العلاقة مع العائلات المستفيدة.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.