إعلام العملاء بالإلغاءات وفتح المجال للدعم
تم تفعيل الأتمتةتواصل مجزأ يعزز العلاقة مع عملاء الموضة الشاطئية
تستخدم بريسا الأتمتة والتخصص لزيادة تفاعل عملاء ملابس الشاطئ، وتحسين المبيعات وخدمة العملاء.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في التواصل، تحسين العلاقة مع العملاء من خلال رسائل مهمة وآلية، تنظيم الحملات حسب الفئات وتحفيز الشراء مرة أخرى
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
بريزا هو متجر إلكتروني متخصص في موضة النساء، يركز على البيكيني، الإكسسوارات والملابس، يبيع حصريًا عبر الإنترنت للنساء المهتمات بالموضة الشاطئية. تحسين العلاقة مع العملاء من خلال رسائل آلية ومجزأة، مع تجنب التواصل العام وتحفيز الشراء المتكرر
استخدام الأوتوماتيكسات لتأكيد الطلب، تحديث الشحن، استرداد العربات المهجورة، إلغاء الطلب وتحفيز الشراء مرة أخرى باستخدام كوبون، بالإضافة إلى التجزئة بواسطة العلامات لإرسال حملات محددة للجماهير المختلفة
01
استرداد الفرص البيعية
02
تقليل العمل اليدوي في التواصل
03
mantém clientes informados sobre pedidos e envios
04
cria cadência de recompra com incentivos
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على تواصل فعال ومخصص مع العملاء، مع تجنب الرسائل العامة التي قد تعتبر رسائل غير مرغوب فيها، وتحفيز الشراء المتكرر في سوق الموضة الشاطئية الإلكتروني التنافسي. تنفيذ الأوتوماتيكسات للرسائل لمراحل مختلفة من رحلة العميل، مع التجزئة بواسطة العلامات لتوجيه الحملات المحددة، مما يعزز التفاعل وتجربة العميل
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
استرداد العملاء الذين بدأوا الشراء ولم يكملوه
الوقت المحدد: 1تفعيل العملاء بعد الشراء للتحفيز على العودة
الوقت المحدد: 30إبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن والتتبع
تم تفعيل الأتمتةتأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا
تم تفعيل الأتمتةالتقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
إرسال تلقائي للرسائل خلال مراحل رحلة العميل
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
segmentação por etiquetas para públicos específicos
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
استخدام الكوبونات لتحفيز الشراء مرة أخرى
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
تنبيهات حول إلغاء الطلبات وحالتها
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
05
استرداد عربات المهجورة لاستعادة المبيعات
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
segmentação é essencial para evitar comunicação genérica
التسهيل من خلال الأوتوماتيكسات على علاقة مستمرة ومخصصة
الرسائل ذات الصلة تزيد من تفاعل العميل
تتكامل مع منصة التجارة الإلكترونية لتحسين العمليات
تقييم تفعيل أوتوماتيكسات جديدة، مثل رسائل الترحيب، وتوسيع استخدام الحملات الجماعية الموجهة لتعزيز العلاقة مع الجماهير المختلفة أكثر
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.