استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها
الوقت المُعد: 60استرداد سلال التسوق وتقسيم الجمهور للاتصالات المخصصة
تستخدم Purefarm WPP Marketing لاستعادة سلال التسوق المهجورة وتقسيم الجماهير، متجنبة الرسائل العامة وتحسين تجربة العميل.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في إدارة الحملات، زيادة فرص استرداد المبيعات والحفاظ على وتيرة تواصل تحترم مصالح العملاء.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Purefarm متجر إلكتروني أرجنتيني يركز على منتجات الصحة والمكملات والعافية، ويستخدم منصة Nuvemshop للمبيعات مباشرة للمستهلك. استعادة العملاء الذين بدأوا عملية شراء لكن لم ينهواها، بالإضافة إلى تجزئة الجمهور لتجنب اتصالات عامة وزيادة فعالية الرسائل.
استخدام الأتمتة لإرسال رسائل مخصصة لاسترداد سلة التسوق بعد مدة مُضبوطة، إلى جانب تقسيم الجمهور باستخدام وسوم تُحدد العملاء الجدد، المعرضين للخطر، غير النشطين، المشترين حديثًا والأفضل طلبًا.
01
يستعيد فرص المبيعات مع عربات التسوق المهجورة
02
evita comunicação genérica e spam
03
تخصيص الرسائل حسب القسم
04
يقلل العمل اليدوي
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
استعادة فرص المبيعات الضائعة من عربات التسوق المهجورة والحفاظ على تواصل مقسم لتجنب إزعاج العملاء برسائل عامة أو غير ذات صلة. تنفيذ أتمتة استعادة العربة المهجورة بواسطة WPP Marketing، مع تقسيم قائم على الوسوم لتخصيص الرسائل وفقًا لملف العميل.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
identificação automática de carrinhos abandonados
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
إرسال رسائل مخصّصة بعد الوقت المضبوط
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
segmentação do público por etiquetas específicas
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
يساهم التقسيم في تحسين مدى ملاءمة الاتصالات
التشغيل الآلي يقلل الجهد اليدوي ويزيد الكفاءة
استعادة عربات التسوق ضرورية لزيادة المبيعات
الحفاظ على وتيرة مناسبة يمنع الاحتكاك مع العملاء
توسيع استخدام التجزئة إلى حملات إعادة الشراء والتقييم الأخرى، واستكشاف تكاملات إضافية لتوسيع الدعم وعلاقات العملاء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.