يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةأتمتة مدمجة لزيادة التفاعل وإعادة شراء قمصان كرة القدم
Multifut Store تستخدم الأتمتة والتقسيم لتحسين التواصل وتشجيع الشراء المتكرر.
ملخص: تقليل العمل اليدوي، استعادة فرص المبيعات، تحسين التواصل مع العملاء وإنشاء وتيرة لإعادة الشراء، مع إبقاء العملاء على اطلاع ومشاركين.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
متجر إلكتروني متخصص في قمصان كرة القدم عالية الجودة، مع خيارات التخصيص والدفع بالتقسيط، يخدم المشجعين والجامعين. تحسين علاقة العملاء، استرداد المبيعات المحتملة وتحفيز عمليات إعادة الشراء بطريقة مجزأة ومؤتمتة.
استخدام أتمتויות لرسائل الترحيب، استعادة سلات التسوق المهجورة، تأكيد وتحديث الطلبات، تذكير الدفع، وتشجيع إعادة الشراء بقسيمة — كل ذلك مُقسم لجماهير محددة.
01
استعادة سلات التسوق المتروكة
02
اتصال مخصص ومجزأ حسب الشرائح
03
إعادة تفعيل الشراء مع حافز
04
معلومات آلية حول الطلبات والمدفوعات
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
المحافظة على إبلاغ العملاء وإشراكهم في سوق تنافسية، مع تجنُّب التواصل الجماعي وغير الشخصي الذي قد يؤدي إلى فعالية منخفضة. تنفيذ عمليات أتمتة مُكوّنة للحظات مختلفة من رحلة العميل، مع تقسيم حسب الوسوم لإرسال رسائل محددة إلى جماهير متميزة، متكاملة مع منصة التجارة الإلكترونية.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها
الوقت المُعد: 20إعادة تفعيل العملاء بعد الشراء مع حوافز للعودة
الوقت المُعد: 60يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيذكر العملاء بالطلبات التي لم يتم دفعها بعد
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
الاستخدام الأخير: مرحبًا: استخدام مكثف
الاستخدام الأخير: تم دفع الطلب: שימוש مكثف
الاستخدام الأخير: استعادة السلة: استخدام مكثف
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
Automação de boas-vindas para novos clientes
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
Recuperação automática de carrinhos abandonados
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
تأكيد وتحديث تلقائي للطلبات
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
Lembrete automático para pagamentos pendentes
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
إرسال كوبونات لتحفيز إعادة الشراء المقطعية
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
Segmentação evita spam e aumenta relevância das mensagens
التشغيل الآلي يقلل الجهد اليدوي ويحسّن تجربة العميل
التواصل في الوقت المناسب يساعد على استرجاع المبيعات
التخصيص يعزز العلاقات ويشجع الولاء
تحسين عمليات التجزئة واستكشاف أتمتة جديدة لزيادة التفاعل والولاء، مع مراقبة فعالية الحملات بشكل مستمر.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.