يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةالأتمتة والتجزئة من أجل تواصل شخصي وفعّال
متجر La Republica يستخدم الأتمتة والتقسيم للتواصل مع الرجال العصريين عبر رسائل مخصصة.
ملخص: تساعد الحلّ على استعادة فرص البيع، تُبقي العملاء مطّلعين طوال عملية الشراء، تقلّل العمل اليدوي للفريق وتُنشئ تتابع اتصالات مخصّص يعزّز العلاقة مع العملاء.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Loja La Republica es una tienda en línea que ofrece ropa, calzado y accesorios masculinos para el hombre moderno, con entrega en todo Brasil. El e‑commerce utiliza la plataforma Nuvemshop y busca mejorar la relación con sus clientes mediante una comunicación eficiente y personalizada. Automatizar la relación con los clientes para dar la bienvenida a nuevos compradores, confirmar pedidos y mantener a los clientes informados sobre el envío, además de segmentar el público para campañas dirigidas, evitando mensajes genéricos y spam.
يتم استخدام أتمتة مُعَدّة لإرسال رسائل ترحيب تلقائية للعملاء الجدد، وتأكيدات للطلبات الموافقة، وتحديثات حول الشحن وتتبع المنتجات. يتم تقسيم الجمهور باستخدام تسميات تُنظم العملاء في مجموعات محددة للحملات المستقبلية، مما يضمن رسائل ذات صلة وموجهة.
01
recepção automática de novos clientes
02
تأكيد الطلب التلقائي
03
atualização automática de envio e rastreamento
04
التقسيم لتجنب التواصل العامي
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
حافظ على اطلاع العملاء ومشاركتهم دون إغراقهم برسائل عامة أو غير ذات صلة، مع تحسين عملية التواصل لتقليل العمل اليدوي للفريق. نفّذ أتمتة للرسائل الأساسية خلال دورة الشراء واستخدم التجزئة بناءً على الوسوم لتنظيم الجمهور في مجموعات محددة، مما يتيح حملات مستهدفة وتواصلاً ذا صلة.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
automação envia mensagens de boas-vindas, confirmação e atualização de envio
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
التقسيم ينظّم العملاء في مجموعات وفقًا للوسوم
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
تُستهدف الحملات جماهير مقسمة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
التكامل مع Nuvemshop يقوم بتحديث الحالة تلقائيًا
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التقسيم يمنع الرسائل المزعجة ويزيد من ملاءمة الرسائل
تُقلّل الأتمتة العبء التشغيلي على الفريق
comunicação personalizada fortalece o relacionamento com clientes
توسيع استخدام التقسيم للحملات الخاصة بإعادة الشراء والتقييمات، واستكشاف أتمتة جديدة للدعم وبرامج الولاء، لزيادة التخصيص وكفاءة التواصل.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.