يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
تم تفعيل الأتمتةأتمتة ذكية تعزز العلاقة مع العملاء من منتجات التجميل اليدوية.
بيلا مانويلا تستخدم الأتمتة والتقسيم لاستيعاب عملاء مستحضرات التجميل الحرفية برسائل مخصصة.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في التواصل، وزيادة التفاعل عبر رسائل ذات محتوى ملائم لكل فئة، واسترداد فرص البيع، والحفاظ على اطلاع العملاء طوال عملية الشراء.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
متجر إلكتروني يقدم إكسسوارات ومواد تجميل يدوية، يركز على منتجات عضوية وعالية الجودة بأسعار معقولة، مستهدفين المستهلكين المهتمين بالطبيعي والمصنوع يدويًا. تعزيز العلاقة مع العملاء عبر تواصل شخصي، زيادة معدل التحويل باسترداد العربات المهجورة، وإبقاء العملاء على اطلاع بطلباتهم.
استخدام الأتمتة لإرسال رسائل ترحيب للعملاء الجدد، استرداد العربات المهجورة، تأكيد الطلبات، والتحديث بشأن الشحن. تصنيف بواسطة العلامات يتيح إرسال موجه للجماهير المحددة، مع تجنب البريد المزعج والتواصل العام.
01
استرداد الفرص البيعية
02
reduz trabalho manual na comunicação
03
يبقي العملاء على اطلاع بالطلبات والشحن.
04
evita comunicação genérica e spam
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على تواصل فعال وشخصي مع ملفات تعريف مختلفة للعملاء، مع تجنب الرسائل العامة التي قد تعتبر بريدًا مزعجًا، واسترداد فرص البيع، وإطلاع العملاء على مدار عملية الشراء. تنفيذ أتمتة مخصصة لاستقبال العملاء الجدد، استرداد العربات المهجورة، تأكيد الطلبات، وتحديث الشحن، مع تصنيف باستخدام العلامات لتوجيه حملات محددة للجمهور المختلف.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
استرداد العملاء الذين بدأوا الشراء ولم يكملوه
الوقت المحدد: 60إبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن والتتبع
تم تفعيل الأتمتةتأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا
تم تفعيل الأتمتةالتقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
التلقائية ترسل رسالة ترحيب تلقائية للعملاء الجدد
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
استرداد العربات المهجورة عبر رسائل تلقائية.
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
تأكيد الطلبات تلقائيًا بعد الموافقة.
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
تحديث العملاء بشأن الشحن وتتبع الطلبات.
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
05
تصنيف الجماهير باستخدام العلامات لحملات موجهة.
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
تدمج الأتمتة مراحل العلاقة، من الاتصال الأول إلى ما بعد البيع.
الرسائل المخصصة تعزز رابطة وثقة العميل.
استخدام أتمتة متعددة يحسن الكفاءة التشغيلية.
استكشاف حملات جماعية مستهدفة للجمهور مثل العملاء المعرضين للخطر وغيابون، بالإضافة إلى تفعيل موارد إضافية مثل رسائل إعادة الشراء والتقييم لتوسيع العلاقة والولاء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.