يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
تم تفعيل الأتمتةاتصالات مستهدفة وأتمتة تعزز تجربة العميل
يستخدم Royal Myers الأتمتة والتقسيم لتحسين التواصل وإدارة الطلبات في المتجر الإلكتروني.
ملخص: يساعد على استرداد فرص البيع، وتقليل العمل اليدوي للفريق، وإبقاء العملاء على اطلاع بطلباتهم، وخلق وتيرة تواصل تعزز الروابط مع العميل.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
متجر Royal Myers الإلكتروني الذي يقدم منتجات أزياء وإكسسوارات مع تسهيلات مثل الشحن المجاني، والدفع بالتقسيط بدون فوائد، والخصم عند التحويل، ويخدم المستهلكين المهتمين بالموضة. تحسين تجربة العميل من خلال التواصل الآلي والمجزأ، مع إبقائهم على اطلاع ومشاركين خلال رحلة الشراء.
استخدام الأتمتة لإرسال رسائل الترحيب، وتأكيد الطلب، وتحديث الشحن، مع تقسيم الجمهور لتجنب التواصل العام والبريد المزعج، وإرسال رسائل محددة لمجموعات مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والمشترين حديثًا.
01
تواصل مخصص ومقسّم
02
Redução de trabalho manual
03
إبقاء العميل على اطلاع دائم
04
تعزيز العلاقة
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان تواصل فعال وشخصي لملفات تعريف العملاء المختلفة، وتجنب الرسائل العامة التي قد تُعتبر بريدًا عشوائيًا، بالإضافة إلى إبقاء العملاء على اطلاع بطلباتهم. تنفيذ أتمتة الرسائل التي ترافق العميل من الشراء حتى التسليم، مع تقسيم يتيح إرسال حملات مخصصة لجماهير مختلفة، مما يحسن العلاقة وتجربة الشراء.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
إبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن والتتبع
تم تفعيل الأتمتةتأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا
تم تفعيل الأتمتةالتقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
أتمتة رسائل الترحيب، وتأكيد الطلب، وتحديث الشحن
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
Segmentação do público por etiquetas para campanhas específicas
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
التكامل مع منصة التجارة الإلكترونية لتحديث تلقائي
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
إرسال رسائل موجهة لملفات تعريف مختلفة للعملاء
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
تقلل الأتمتة العمل اليدوي وتزيد الكفاءة
Manter o cliente informado melhora a experiência de compra
حملات مخصصة تعزز العلاقة مع العميل
توسيع استخدام التقسيم لحملات إعادة الشراء والتقييم، بالإضافة إلى دمج موارد دعم جديدة لتعزيز تجربة العميل أكثر.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.