يخطر العملاء بالإلغاءات ويفتح الطريق للدعم
أتمتة نشطةأتمتة لإبقاء العملاء على اطلاع وتسريع العمليات في Demeva
تستخدم Demeva الأتمتة لتحديث الطلبات، والتأكيدات، والإلغاءات، وتشجيع الشراء، مما يضمن تواصلاً واضحًا وفعالًا.
ملخص: تقليل العمل اليدوي للفريق، زيادة الشفافية في عملية الشراء، عملاء أكثر اطلاعًا وسرعة أكبر في الخدمة الآلية.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
تصنع Demeva ألبسة جراحية للاستعمال مرة واحدة للمستشفيات والمتخصصين في الرعاية الصحية، مع التركيز على منتجات معقمة وحماية للاستخدام بالمستشفيات. الجمهور المستهدف هو المستشفيات والمراكز الطبية والمتخصصون في الرعاية الصحية الذين يحتاجون إلى منتجات موثوقة واتصال فعال. تحسين التواصل مع العملاء أثناء عملية الشراء، ضمان معلومات واضحة حول الطلبات والإلغاءات والشحنات، وتشجيع الشراء الأول للعملاء الجدد.
أتمتة الرسائل التي يتم تشغيلها عند أحداث محددة: تأكيد تلقائي للطلبات الموافق عليها، إشعار فوري في حال الإلغاء، تحديثات مستمرة حول الشحن، وحوافز مستهدفة لتشجيع الشراء الأول.
01
Redução do trabalho manual
02
اتصال واضح وسريع
03
صيانة أبلغ عنها العميل
04
سرعة في الخدمة
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان أن يكون العملاء على اطلاع دائم بحالة الطلبات وأن تكون عملية الشراء سريعة وشفافة، مع تقليل الاستفسارات والعمل اليدوي المتكرر. تنفيذ أتمتة لتأكيد الطلب، والإلغاء، وتحديثات الشحن، والتحفيز على الشراء الأول، مما يضمن تواصلاً سريعًا وفعالًا طيلة رحلة العميل.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يحُفِّز العميل في اللحظة التي يُظهر فيها اهتمامًا
أتمتة نشطةيبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةكيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
Confirmação automática de pedidos aprovados
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
إشعار إلغاء الطلب الفوري
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
Atualização constante sobre envio e rastreamento
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
رسالة تحفيز للعملاء الجدد
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
تحسّن الأتمتة تجربة العميل من خلال الحفاظ على تواصل مستمر
التكامل مع التجارة الإلكترونية يسهل تدفق المعلومات
التواصل المقسّم يمنع الرسائل المزعجة والرسائل العامة
تُقلّل الأتمتة من إعادة العمل وتزيد من الكفاءة التشغيلية
تقييم تنفيذ التجزئة للحملات المستقبلية واستكشاف الأتمتة الإضافية، مثل استرداد سلة التسوق المهجورة، لتعزيز العلاقات وزيادة المبيعات.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.